U.S. Bank on Yhdysvalloissa toimiva rahoituspalvelulaitos, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä vähittäis- ja yrityspankkitoiminnan, varainhoidon, luottoriskin arvioinnin ja sijoitusten hallinnoinnin kautta. Yhtiö tukee myös talousosaamista edistäviä aloitteita ja yhteisötoimintaa. Sen urasisällöissä korostuvat monimuotoisuus ja osallisuus, työpaikkakulttuuri, henkilöstön kehittäminen sekä terveys ja hyvinvointi. U.S. Bank on FDIC:n jäsen hyväksyttävien talletustuotteiden osalta; sijoitus- ja vakuutustuotteet eivät ole FDIC:n vakuuttamia, ja niiden arvo voi laskea.
Kaksikielinen pienyritysten asiakasvastaava
Tue U.S. Bankin pienyritysasiakkaita talletuksissa, luotonannossa, kassanhallinnassa ja maksupalveluissa. Rakenna asiakassuhteita uusasiakashankinnalla, konsultatiivisella neuvonnalla ja yhteistyöllä konttoritiimien kanssa.
Kuvaus
- Tarjoa asiakaspalvelua U.S. Bankin perusarvojen mukaisesti.
- Toimi nimettyjen konttoreiden ja asiakkaiden ensisijaisena pienyrityspankkitoiminnan kumppanina.
- Suosittele rahoitusratkaisuja pienyrityksille, joiden vuotuinen liikevaihto on 500 000–2,5 miljoonaa dollaria.
- Tue kahta tai kolmea konttoria tiimien omana asiantuntijaresurssina.
- Ratkaise pienyritysasiakkaiden monimutkaisia tarpeita ja hyödynnä liiketoimintamahdollisuuksia.
- Kasvata asiakassuhteita aktiivisella yhteydenpidolla, jäsennellyllä tarvekartoituksella, konsultatiivisella myynnillä ja luotettavalla seurannalla.
- Muuta taloustiedot, kassavirran kehitys, asiakkaiden tavoitteet, toimintasyklit ja riskitekijät käytännön neuvoiksi ja suosituksiksi.
- Hanki asiakkaita myös konttorin ulkopuolelta ja tavoittele myynnillä liikevaihto- ja kasvutavoitteita.
- Tunnista asiakkaiden prioriteetit ja sovita ratkaisut heidän kasvu-, tehokkuus- ja riskitavoitteisiinsa.
- Suosittele yritystalletuksia, luottoja ja lainoja, kassanhallintaa, maksupalveluja, yritysluottokortteja, digitaalisia ja kassavirran hallinnan työkaluja sekä muita pienyritystuotteita.
- Rakenna suhteita ja tee yhteistyötä konttoritiimien, vaikuttajatahojen, asiakkaiden sekä eri liiketoiminta-alueiden kollegoiden kanssa.
- Koordinoi asiakassuhteita siirrosta ja päätöksenteosta jatkoyhteydenottoon, käyttöönottoon, käyttöön ja osoitettuun hyötyyn asti.
- Jaa tietoa suosittelujen tuloksista, toimivista myynti- ja palvelukäytännöistä sekä uusista pienyritysasiakassuhteista.
- Tasapainota asiakkaiden hankinta, asiakassuhteiden laajentaminen ja palvelu sekä pidä CRM-tiedot ajan tasalla ja noudata vastuullisen pankkitoiminnan käytäntöjä.
Vaatimukset
- Sinulla on liiketalouden, laskentatoimen tai rahoituksen kandidaatin tutkinto tai vastaavaa osaamista sekä tehtävän kannalta relevanttia työkokemusta.
- Sinulla on vähintään kolmen vuoden kokemus asiakaspalvelusta, konsultatiivisesta myynnistä, verkostoitumisesta, uusasiakashankinnasta ja/tai pienyrityspankkitoiminnasta.
- Pystyt lukemaan, kirjoittamaan ja puhumaan espanjaa ja englantia työelämän vaatimalla tasolla.
- Pidät yllä National Mortgage Licensing Service -rekisteröintiä vuoden 2008 S.A.F.E. Act -lain ja Regulation Z:n edellyttämällä tavalla.
- Noudatat kaikkia sovellettavia lakisääteisiä ja viranomaisrekisteröintiä koskevia vaatimuksia.
- Rikos- ja luottotietosi ovat hyväksyttävällä tasolla.
- Noudatat U.S. Bankin toimintaperiaatteita ja menettelytapoja, mukaan lukien Code of Ethics and Business Conduct sekä työpaikan toimintaa ja turvallisuutta koskevat käytännöt.
Edut
- Sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutusturva.
- Perustason ja vapaaehtoinen määräaikainen henkivakuutus.
- Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
- Raskausajan työkyvyttömyysturva ja vanhempainvapaa.
- 401(k)-eläkesäästöohjelma ja työnantajan rahoittama eläkejärjestely.
- Palkallista lomaa kahdesta viiteen viikkoa palkkaluokan ja palvelusajan mukaan.
- Enintään 11 palkallista vapaapäivää.
- Adoptiotuki.
- Sairaus- ja turvallisuusvapaan kertymä on yksi tunti jokaista 30 työtuntia kohden, enintään 80 tuntia kalenterivuodessa, ellei laki toisin määrää.
- Kannustin- ja tunnustusohjelmat.
- Henkilöstön osakeosto-ohjelma.
- 401(k)-maksut ja eläke.