O U.S. Bank é uma instituição de serviços financeiros sediada nos Estados Unidos que atende pessoas físicas e empresas por meio de serviços bancários de varejo e corporativos, gestão patrimonial, análise de crédito e gestão de investimentos. A empresa também apoia iniciativas de educação financeira e envolvimento comunitário. Seu conteúdo de carreiras destaca o compromisso com a inclusão, a cultura no ambiente de trabalho, o desenvolvimento dos funcionários e a saúde e o bem-estar. O U.S. Bank é membro da FDIC para produtos de depósito elegíveis; produtos de investimento e seguros não são segurados pela FDIC e podem perder valor.
Gerente bilíngue de relacionamento com pequenas empresas
Atende clientes de pequenas empresas do U.S. Bank com soluções de depósitos, crédito, gestão de tesouraria e pagamentos. Constrói relacionamentos por meio de prospecção, orientação consultiva e colaboração com as equipes das agências.
Descrição
- Oferece atendimento ao cliente pautado pelos Valores Fundamentais do U.S. Bank.
- Atua como principal parceiro de serviços bancários para pequenas empresas nas agências e para os clientes designados.
- Recomenda soluções financeiras a pequenas empresas com receita anual de US$ 500 mil a US$ 2,5 milhões.
- Dá suporte dedicado às equipes de duas a três agências.
- Atende necessidades complexas e identifica oportunidades para clientes de pequenas empresas.
- Fortalece o relacionamento com clientes por meio de contato proativo, levantamento estruturado de necessidades, vendas consultivas e acompanhamento confiável.
- Transforma dados financeiros, padrões de fluxo de caixa, objetivos dos clientes, ciclos operacionais e indicadores de risco em orientações e recomendações práticas.
- Prospecta fora da agência e realiza vendas para alcançar metas de receita e crescimento.
- Identifica as prioridades dos clientes e alinha as soluções aos objetivos de crescimento, eficiência e gestão de riscos.
- Recomenda depósitos empresariais, crédito e empréstimos, gestão de tesouraria, serviços de pagamento, cartões de crédito empresariais, ferramentas digitais e de fluxo de caixa e outros produtos para pequenas empresas.
- Constrói relacionamentos e colabora com equipes das agências, centros de influência, clientes e colegas de diferentes áreas de negócios.
- Coordena o relacionamento com os clientes desde o encaminhamento e a decisão até o acompanhamento, a ativação, o uso e a demonstração de valor.
- Compartilha resultados de indicações, práticas eficazes de vendas e atendimento e atualizações sobre novos relacionamentos com pequenas empresas.
- Equilibra a conquista de clientes, a expansão dos relacionamentos e a prestação de atendimento, mantendo registros precisos no CRM e práticas bancárias responsáveis.
Requisitos
- Ter bacharelado em administração, contabilidade ou finanças, ou experiência equivalente e experiência profissional relevante.
- Ter pelo menos três anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas, networking, prospecção e/ou serviços bancários para pequenas empresas.
- Saber ler, escrever e falar espanhol e inglês em nível profissional.
- Manter registro no National Mortgage Licensing Service conforme exigido pela S.A.F.E. Act de 2008 e pela Regulation Z.
- Cumprir todos os requisitos legais e regulatórios aplicáveis de registro.
- Manter histórico criminal e de crédito satisfatório.
- Seguir as políticas e os procedimentos do U.S. Bank, incluindo o Código de Ética e Conduta Empresarial e as políticas de conduta e segurança no trabalho.
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
- Seguro de vida temporário básico e opcional.
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo.
- Afastamento por incapacidade relacionada à gravidez e licença parental.
- Plano 401(k) e plano de aposentadoria financiado pelo empregador.
- Férias remuneradas de duas a cinco semanas, conforme a faixa salarial e o tempo de serviço.
- Até 11 feriados remunerados.
- Assistência para adoção.
- Acúmulo de licença por doença e segurança de uma hora a cada 30 horas trabalhadas, até 80 horas por ano-calendário, salvo disposição legal diferente.
- Programas de incentivos e reconhecimento.
- Plano de compra de ações para funcionários.
- Contribuições para o 401(k) e pensão.