
U.S. Bank যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক একটি আর্থিক পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা খুচরা ও কর্পোরেট ব্যাংকিং, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, ঋণ মূল্যায়ন এবং বিনিয়োগ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে ব্যক্তি ও ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয়। প্রতিষ্ঠানটি আর্থিক সাক্ষরতা উদ্যোগ ও সম্প্রদায়ের সঙ্গে সম্পৃক্ততাকেও সহায়তা করে। এর ক্যারিয়ার-সংক্রান্ত বিষয়বস্তুতে অন্তর্ভুক্তি, কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি, কর্মীদের উন্নয়ন এবং স্বাস্থ্য ও সুস্থতার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। যোগ্য আমানত পণ্যের ক্ষেত্রে U.S. Bank হলো FDIC-এর সদস্য; বিনিয়োগ ও বিমা পণ্য FDIC কর্তৃক বিমাকৃত নয় এবং এগুলোর মূল্য কমতে পারে।
দ্বিভাষিক ক্ষুদ্র ব্যবসা সম্পর্ক ব্যবস্থাপক ব্যাংকার
U.S. Bank-এর ক্ষুদ্র ব্যবসার গ্রাহকদের আমানত, ঋণ, ট্রেজারি ব্যবস্থাপনা ও পেমেন্ট সমাধানে সহায়তা করুন। সম্ভাব্য গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, পরামর্শমূলক দিকনির্দেশনা এবং শাখা দলের সঙ্গে সহযোগিতার মাধ্যমে সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
বিবরণ
- U.S. Bank-এর মূল মূল্যবোধ অনুযায়ী গ্রাহকসেবা দিন।
- নির্ধারিত শাখা ও গ্রাহকদের জন্য ক্ষুদ্র ব্যবসা ব্যাংকিংয়ের প্রধান অংশীদার হিসেবে কাজ করুন।
- বার্ষিক ৫০০,০০০ থেকে ২.৫ মিলিয়ন ডলার আয়ের ক্ষুদ্র ব্যবসাগুলোকে আর্থিক সমাধানের পরামর্শ দিন।
- শাখার দলগুলোর নির্দিষ্ট সহায়তাকারী হিসেবে দুই থেকে তিনটি শাখাকে সহায়তা করুন।
- ক্ষুদ্র ব্যবসার গ্রাহকদের জটিল চাহিদা ও সম্ভাবনার সমাধান করুন।
- আগাম যোগাযোগ, সুসংগঠিত অনুসন্ধান, পরামর্শমূলক বিক্রয় এবং নির্ভরযোগ্য পরবর্তী পদক্ষেপের মাধ্যমে গ্রাহক-সম্পর্ক বাড়ান।
- আর্থিক তথ্য, নগদ প্রবাহের ধরন, গ্রাহকের লক্ষ্য, পরিচালন চক্র এবং ঝুঁকির সূচককে ব্যবহারিক পরামর্শ ও সুপারিশে রূপ দিন।
- শাখার বাইরেও সম্ভাব্য গ্রাহক খুঁজুন এবং আয়ের লক্ষ্যমাত্রা ও প্রবৃদ্ধির লক্ষ্য পূরণে বিক্রয় উদ্যোগ নিন।
- গ্রাহকের অগ্রাধিকার শনাক্ত করে তাদের প্রবৃদ্ধি, দক্ষতা ও ঝুঁকি-সংক্রান্ত লক্ষ্যের সঙ্গে মানানসই সমাধান দিন।
- ব্যবসায়িক আমানত, ঋণসুবিধা ও ধার, ট্রেজারি ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট পরিষেবা, ব্যবসায়িক ক্রেডিট কার্ড, ডিজিটাল ও নগদ প্রবাহের সরঞ্জাম এবং অন্যান্য ক্ষুদ্র ব্যবসার পণ্যের পরামর্শ দিন।
- শাখার দল, প্রভাবশালী যোগাযোগ, গ্রাহক এবং বিভিন্ন ব্যবসায়িক বিভাগের সহকর্মীদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও সহযোগিতা করুন।
- যোগাযোগ হস্তান্তর ও সিদ্ধান্ত থেকে শুরু করে পরবর্তী যোগাযোগ, সক্রিয়করণ, ব্যবহার এবং সুফল প্রমাণ—গ্রাহক-সম্পর্কের প্রতিটি ধাপ সমন্বয় করুন।
- রেফারেলের ফলাফল, কার্যকর বিক্রয় ও সেবার পদ্ধতি এবং নতুন ক্ষুদ্র ব্যবসার সম্পর্কের অগ্রগতি সম্পর্কে তথ্য দিন।
- সঠিক CRM নথি ও দায়িত্বশীল ব্যাংকিং পদ্ধতি বজায় রেখে গ্রাহক অর্জন, সম্পর্ক সম্প্রসারণ এবং সেবাদানের মধ্যে ভারসাম্য রাখুন।
প্রয়োজনীয়তা
- ব্যবসা, হিসাববিজ্ঞান বা অর্থায়নে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- গ্রাহকসেবা, পরামর্শমূলক বিক্রয়, নেটওয়ার্কিং, সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজা এবং/অথবা ক্ষুদ্র ব্যবসা ব্যাংকিংয়ে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
- ব্যবসায়িক দক্ষতার পর্যায়ে স্প্যানিশ ও ইংরেজি পড়তে, লিখতে এবং বলতে সক্ষম হতে হবে।
- ২০০৮ সালের S.A.F.E. Act এবং Regulation Z অনুযায়ী প্রয়োজন হলে National Mortgage Licensing Service-এ নিবন্ধন বজায় রাখতে হবে।
- প্রযোজ্য সব আইনি ও নিয়ন্ত্রক নিবন্ধন-সংক্রান্ত শর্ত মেনে চলতে হবে।
- সন্তোষজনক অপরাধমূলক ও ঋণ-ইতিহাস বজায় রাখতে হবে।
- U.S. Bank-এর নীতি ও পদ্ধতি, যার মধ্যে Code of Ethics and Business Conduct এবং কর্মক্ষেত্রের আচরণ ও নিরাপত্তা নীতিমালা অন্তর্ভুক্ত, অনুসরণ করতে হবে।
সুবিধাসমূহ
- চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টিসেবা কভারেজ।
- মৌলিক ও ঐচ্ছিক মেয়াদি জীবনবিমা।
- স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ।
- গর্ভাবস্থাজনিত অক্ষমতা এবং পিতামাতার ছুটি।
- 401(k) এবং নিয়োগকর্তা-অর্থায়িত অবসর পরিকল্পনা।
- বেতন-গ্রেড ও চাকরির মেয়াদ অনুযায়ী দুই থেকে পাঁচ সপ্তাহের বেতনসহ ছুটি।
- সর্বোচ্চ ১১টি বেতনসহ সরকারি ছুটি।
- দত্তক গ্রহণে সহায়তা।
- প্রতি ৩০ ঘণ্টা কাজের জন্য এক ঘণ্টা হারে Sick and Safe Leave জমা হবে; আইন ভিন্ন কিছু না বললে প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে সর্বোচ্চ ৮০ ঘণ্টা।
- প্রণোদনা ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
- কর্মচারী শেয়ার ক্রয় পরিকল্পনা।
- 401(k)-তে অবদান এবং পেনশন।