U.S. Bank est une institution de services financiers basée aux États-Unis qui accompagne les particuliers et les entreprises grâce à ses activités de banque de détail et de banque d’entreprise, de gestion de patrimoine, d’évaluation du crédit et de gestion des investissements. L’entreprise soutient également des initiatives d’éducation financière et d’engagement communautaire. Son contenu consacré aux carrières met en avant l’importance accordée à l’inclusion, à la culture d’entreprise, au développement des employés ainsi qu’à la santé et au bien-être. U.S. Bank est membre de la FDIC pour les produits de dépôt admissibles ; les produits d’investissement et d’assurance ne sont pas assurés par la FDIC et peuvent perdre de la valeur.
Banquier bilingue en relation avec les petites entreprises
Accompagne les petites entreprises clientes d’U.S. Bank avec des solutions de dépôt, de crédit, de gestion de trésorerie et de paiement. Développe les relations grâce à la prospection, au conseil personnalisé et à la collaboration avec les équipes des agences.
Description
- Fournit un service client conforme aux valeurs fondamentales d’U.S. Bank.
- Est le partenaire bancaire principal des agences attribuées et de leurs clients petites entreprises.
- Recommande des solutions financières aux petites entreprises dont le chiffre d’affaires annuel se situe entre 500 000 et 2,5 millions de dollars.
- Apporte un soutien dédié aux équipes de deux à trois agences.
- Répond aux besoins complexes et aux possibilités de développement des clients petites entreprises.
- Développe les relations clients grâce à une prise de contact proactive, à une analyse structurée des besoins, à la vente-conseil et à un suivi fiable.
- Transforme les données financières, les tendances de trésorerie, les objectifs des clients, les cycles d’exploitation et les indicateurs de risque en conseils et recommandations pratiques.
- Prospecte en dehors de l’agence et mène des actions commerciales pour atteindre les objectifs de revenus et de croissance.
- Détermine les priorités des clients et adapte les solutions à leurs objectifs de croissance, d’efficacité et de gestion des risques.
- Recommande des dépôts professionnels, des crédits et prêts, des services de gestion de trésorerie et de paiement, des cartes de crédit professionnelles, des outils numériques et de gestion des flux de trésorerie, ainsi que d’autres produits destinés aux petites entreprises.
- Développe les relations et collabore avec les équipes des agences, les relais d’influence, les clients et les collègues des différentes lignes de métier.
- Coordonne les relations clients depuis la transmission du dossier et la prise de décision jusqu’au suivi, à la mise en service, à l’utilisation et à la démonstration de la valeur apportée.
- Partage les résultats des recommandations, les pratiques efficaces en matière de vente et de service, ainsi que les nouvelles concernant les relations récemment établies avec des petites entreprises.
- Concilie l’acquisition de clients, le développement des relations et le service, tout en tenant à jour les dossiers CRM et en appliquant des pratiques bancaires responsables.
Exigences
- Être titulaire d’une licence en gestion, comptabilité ou finance, ou posséder une expérience équivalente et une expérience professionnelle pertinente.
- Justifier d’au moins trois ans d’expérience dans le service client, la vente-conseil, le réseautage, la prospection et/ou les services bancaires aux petites entreprises.
- Savoir lire, écrire et parler espagnol et anglais à un niveau professionnel.
- Maintenir l’inscription au National Mortgage Licensing Service, conformément aux exigences de la S.A.F.E. Act de 2008 et de la Regulation Z.
- Respecter toutes les exigences légales et réglementaires applicables en matière d’inscription.
- Présenter un dossier judiciaire et de crédit satisfaisant.
- Respecter les politiques et procédures d’U.S. Bank, notamment son Code d’éthique et de conduite professionnelle ainsi que ses règles de conduite et de sécurité au travail.
Avantages
- Couverture médicale, dentaire et optique.
- Assurance vie temporaire de base et facultative.
- Couverture invalidité de courte et de longue durée.
- Congé pour incapacité liée à la grossesse et congé parental.
- Plan 401(k) et régime de retraite financé par l’employeur.
- Deux à cinq semaines de congés payés, selon le niveau de rémunération et l’ancienneté.
- Jusqu’à 11 jours fériés payés.
- Aide à l’adoption.
- Acquisition de congés maladie et sécurité à raison d’une heure par tranche de 30 heures travaillées, jusqu’à 80 heures par année civile, sauf disposition légale contraire.
- Programmes de primes et de reconnaissance.
- Plan d’achat d’actions pour les employés.
- Cotisations au 401(k) et pension.