Teleperformance cung cấp dịch vụ quản lý trải nghiệm khách hàng và dịch vụ kinh doanh tích hợp kỹ thuật số cho các tổ chức hoạt động trên các thị trường toàn cầu. Công ty kết hợp công nghệ, bảo mật dữ liệu và hỗ trợ đa ngôn ngữ để giúp khách hàng triển khai các giải pháp kinh doanh phù hợp. Teleperformance tuyển dụng trong nhiều lĩnh vực như dịch vụ khách hàng, phát triển kinh doanh, tiếp thị, bán hàng và nhân sự, với các cơ hội tại Tây Ban Nha, bao gồm Barcelona, Madrid và Seville. Đội ngũ nhân sự quốc tế của công ty thể hiện sự chú trọng đến trải nghiệm của nhân viên, đa dạng văn hóa và tinh thần hợp tác giữa các nhóm đa ngôn ngữ.
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh nói tiếng Ý tại Barcelona (Hybrid)
Tạo cơ hội bán hàng tiềm năng cho các sản phẩm Google Cloud bằng cách tiếp cận doanh nghiệp nói tiếng Ý qua cuộc gọi đi, email và CRM Salesforce. Vị trí hybrid tại Barcelona tập trung vào việc đánh giá khách hàng tiềm năng, kết nối với giải pháp đám mây và phát triển quy trình bán hàng.
Mô tả
- Tìm kiếm và đánh giá các cơ hội bán hàng tiềm năng cao trong nhóm khách hàng tiềm năng
- Xác định nhu cầu kinh doanh và tạo cơ hội mới thông qua các chiến dịch tiếp cận chủ động
- Là đầu mối liên hệ kinh doanh đầu tiên đối với các yêu cầu về sản phẩm Google Cloud
- Chủ động tương tác với khách hàng tiềm năng, xây dựng sự quan tâm và đánh giá nhu cầu của họ
- Đề xuất các giải pháp đám mây phù hợp và chuyển khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến đội ngũ Kinh doanh liên quan
- Đạt mục tiêu SQO hàng quý cùng các chỉ tiêu hoạt động hằng ngày và hằng tuần
- Quản lý các tài khoản được phân công và giới thiệu các sản phẩm Cloud hiện có cho khách hàng tiềm năng
- Thực hiện gọi điện và gửi email tiếp cận hằng ngày, bao gồm cả gọi ngẫu nhiên cho các nhà ra quyết định cấp C
- Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy, đánh giá nhu cầu, ghi nhận yêu cầu kỹ thuật và kết nối mục tiêu kinh doanh với các giải pháp Cloud
- Trình bày giá trị và đưa khách hàng tiềm năng tiến đến giai đoạn tiếp theo của quy trình bán hàng
- Luôn cập nhật hồ sơ khách hàng tiềm năng, người liên hệ, tài khoản, cơ hội và hoạt động trên Salesforce
- Đáp ứng các chỉ số hiệu suất cá nhân và của đội nhóm
- Ghi lại tương tác với khách hàng, ghi chú và thông tin cơ hội trên Salesforce
Yêu cầu
- Thành thạo tiếng Ý ở trình độ C2 và tiếng Anh ở trình độ C1, cả viết và nói
- Có bằng BA hoặc BS, hoặc chứng chỉ chuyên môn liên quan kết hợp với 14 tháng kinh nghiệm thực tế
- Có kiến thức đang phát triển về hạ tầng CNTT và các khái niệm công nghệ cốt lõi
- Quan tâm sâu sắc đến lĩnh vực bán hàng và có khả năng nắm bắt nhu cầu kinh doanh
- Thoải mái làm việc trong môi trường có cấu trúc, chú trọng giao tiếp và có các chỉ tiêu rõ ràng
- Có một số kinh nghiệm ban đầu hoặc năng khiếu rõ rệt trong việc tương tác qua điện thoại với các đầu mối doanh nghiệp
- Có khả năng và sẵn sàng học cách sử dụng nhanh các nền tảng CRM
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp xuất sắc và tiềm năng xây dựng quan hệ kinh doanh
- Chủ động, tự tin và kiên trì trong vị trí định hướng mục tiêu
- Hiểu biết về văn hóa kinh doanh Ý và sự khác biệt giữa các vùng miền của Ý
- Quen thuộc với các lĩnh vực kinh tế chính của Ý
- Có khả năng giao tiếp với các chuyên gia người Ý trong cả bối cảnh trang trọng và không trang trọng
- Hiểu các sắc thái trong ngôn ngữ kinh doanh tiếng Ý
- Có nhận thức cơ bản về các quy định kinh doanh và yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu của Ý
Phúc lợi
- Lịch làm việc hybrid toàn thời gian, 39 giờ mỗi tuần tại Barcelona
- Cơ hội nhận thưởng hằng năm trước thuế lên đến €2.521,52
- Chương trình giới thiệu nhân viên, trao tối đa €2.000 cho mỗi lượt giới thiệu bạn bè thành công, tùy thuộc vào ngôn ngữ và dự án
- Bảo hiểm y tế tư nhân
- Cơ hội phát triển kỹ năng và đạt chứng chỉ liên tục
- Đào tạo bán hàng chuyên sâu
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với sự hỗ trợ của huấn luyện viên và đội ngũ tạo động lực
- Các cuộc thi bán hàng hai tuần một lần, hằng tháng và hằng quý
- Văn hóa làm việc năng động, trang phục công sở thoải mái
- Văn phòng tại World Trade Center Barcelona, nằm bên bờ biển
- Cam kết về đa dạng, công bằng và hòa nhập