Teleperformanceは、グローバル市場で事業を展開する組織に、カスタマーエクスペリエンス管理とデジタル統合型のビジネスサービスを提供しています。テクノロジー、データプライバシー、多言語サポートを組み合わせ、顧客がそれぞれのニーズに合わせたビジネスソリューションを提供できるよう支援しています。採用分野はカスタマーサービス、事業開発、マーケティング、営業、人事など多岐にわたり、スペインではバルセロナ、マドリード、セビリアなどに機会があります。国際色豊かな従業員構成には、従業員体験、文化的多様性、多言語チーム間の協働を重視する姿勢が表れています。
バルセロナ勤務のイタリア語ビジネス開発担当者（ハイブリッド勤務）
アウトバウンドコール、メール、Salesforce CRMを通じてイタリア語を話す企業にアプローチし、Google Cloud製品の有望な営業機会を創出します。このバルセロナのハイブリッド勤務ポジションでは、見込み客の選定、クラウドソリューションとの適合性確認、営業パイプラインの開発に取り組みます。
仕事内容
- 見込み顧客の中から有望な営業機会を発掘し、評価する
- アウトバウンドキャンペーンを通じてビジネスニーズを把握し、新たな機会を創出する
- Google Cloud製品に関する問い合わせに対する最初のビジネス窓口となる
- 見込み客に積極的に働きかけ、関心を高め、要件を確認する
- 適切なクラウドソリューションを提案し、適格な見込み客を関連する営業チームへ引き継ぐ
- 日次・週次の活動目標と併せて、四半期ごとのSQO目標を達成する
- 担当アカウントを管理し、利用可能なクラウドサービスを見込み客に紹介する
- 毎日、アウトバウンドコールとメールによるアプローチを行い、経営幹部への新規電話も実施する
- 信頼関係を築き、ニーズを評価し、技術要件を把握して、ビジネス目標とクラウドソリューションを結び付ける
- 価値を示し、見込み客を営業プロセスの次の段階へ進める
- リード、連絡先、アカウント、商談、活動に関するSalesforceの記録を最新の状態に保つ
- 個人およびチームの業績指標を達成する
- 顧客とのやり取り、メモ、商談情報をSalesforceに記録する
応募要件
- イタリア語C2レベルおよび英語C1レベルの読み書き・会話能力
- BAまたはBS学位、または関連する専門資格と14か月の実務経験
- ITインフラストラクチャと中核的なテクノロジー概念に関する知識を高めていること
- 営業に強い関心があり、ビジネスニーズを理解できること
- 明確な目標が設定された、体系的でコミュニケーションを重視する環境で働けること
- 企業の担当者との電話でのコミュニケーション経験、またはその適性があること
- CRMプラットフォームを迅速に学習し、使用する能力と意欲
- プロフェッショナルな立ち居振る舞い、優れたコミュニケーション能力、ビジネス関係を築く可能性
- 目標達成を重視するポジションでの主体性、自信、粘り強さ
- イタリアのビジネス文化と国内各地域の違いに関する知識
- イタリア経済の主要セクターに関する知識
- フォーマル・インフォーマルの両方の場面でイタリアのビジネスパーソンと意思疎通できること
- イタリアのビジネス言語におけるニュアンスの理解
- イタリアのビジネス規制とデータプライバシー要件に関する基本的な認識
福利厚生
- バルセロナで週39時間勤務のフルタイム・ハイブリッド勤務
- 年間総額最大2,521.52ユーロのボーナス機会
- 友人を紹介して採用が成立した場合、言語とプロジェクトに応じて最大2,000ユーロの紹介ボーナス
- 民間医療保険
- 継続的なスキル開発と資格取得の機会
- 専用の営業研修
- コーチと意欲的なチームが支援する明確なキャリアアップ制度
- 隔週、月次、四半期ごとの営業コンテスト
- 活気のあるビジネスカジュアルな職場文化
- 海辺に位置するバルセロナ・ワールドトレードセンター内のオフィス
- 多様性、公平性、包摂性への取り組み