Teleperformance надає послуги з управління клієнтським досвідом і комплексні цифрові бізнес-послуги для організацій, що працюють на світових ринках. Компанія поєднує технології, захист даних і багатомовну підтримку, допомагаючи клієнтам створювати індивідуальні бізнес-рішення. Teleperformance набирає фахівців у таких сферах, як обслуговування клієнтів, розвиток бізнесу, маркетинг, продажі та управління персоналом, зокрема на можливості в Іспанії — у Барселоні, Мадриді та Севільї. Міжнародна команда компанії відображає її увагу до досвіду працівників, культурного різноманіття та співпраці між багатомовними командами.
Фахівець із розвитку бізнесу зі знанням італійської мови в Барселоні (гібридний формат)
Ви створюватимете кваліфіковані можливості продажу продуктів Google Cloud, взаємодіючи з італомовними компаніями через вихідні дзвінки, електронну пошту та CRM Salesforce. Ця гібридна роль у Барселоні передбачає кваліфікацію потенційних клієнтів, підбір хмарних рішень і розвиток воронки продажів.
Опис
- Пошук і оцінювання перспективних можливостей продажу серед потенційних клієнтів
- Виявлення бізнес-потреб і створення нових можливостей за допомогою вихідних кампаній
- Виконання ролі першого ділового контакту щодо запитів про продукти Google Cloud
- Проактивна взаємодія з потенційними клієнтами, формування інтересу та кваліфікація їхніх потреб
- Рекомендація відповідних хмарних рішень і передавання кваліфікованих потенційних клієнтів відповідній команді продажів
- Досягнення квартальних цілей SQO разом із виконанням щоденних і щотижневих показників активності
- Ведення призначених облікових записів і ознайомлення потенційних клієнтів із доступними хмарними пропозиціями
- Щоденні вихідні дзвінки та електронні розсилки, зокрема холодні дзвінки особам, які ухвалюють рішення на рівні C-level
- Побудова довірливих відносин, оцінювання потреб, збір технічних вимог і поєднання бізнес-цілей із хмарними рішеннями
- Демонстрація цінності та просування потенційних клієнтів до наступного етапу процесу продажів
- Підтримання в актуальному стані записів Salesforce про ліди, контакти, облікові записи, можливості та активності
- Виконання індивідуальних і командних показників ефективності
- Реєстрація взаємодій із клієнтами, нотаток та інформації про можливості в Salesforce
Вимоги
- Знання італійської мови на рівні C2 та англійської мови на рівні C1, усне й письмове
- Ступінь бакалавра або магістра чи відповідна професійна сертифікація в поєднанні з 14 місяцями практичного досвіду
- Поглиблення знань ІТ-інфраструктури та основних технологічних концепцій
- Сильний інтерес до продажів і здатність розуміти бізнес-потреби
- Готовність працювати в структурованому середовищі, орієнтованому на комунікацію та визначені цілі
- Початковий досвід або очевидні здібності до телефонної взаємодії з діловими контактами
- Здатність і готовність швидко опановувати CRM-платформи та працювати з ними
- Професійна поведінка, відмінні комунікативні навички та потенціал для побудови ділових відносин
- Ініціативність, упевненість у собі та наполегливість на посаді, орієнтованій на досягнення цілей
- Знання італійської ділової культури та регіональних відмінностей у різних частинах Італії
- Знайомство з основними секторами італійської економіки
- Здатність спілкуватися з італійськими фахівцями у формальному та неформальному контекстах
- Розуміння особливостей італійської ділової мови
- Базове розуміння італійських правил ведення бізнесу та вимог щодо конфіденційності даних
Переваги
- Повний робочий день за гібридним графіком — 39 годин на тиждень у Барселоні
- Можливість отримати річний бонус до 2 521,52 євро до оподаткування
- Реферальна програма з виплатою до 2 000 євро за успішну рекомендацію друга залежно від мови та проєкту
- Приватне медичне страхування
- Постійний розвиток навичок і можливості отримання сертифікатів
- Спеціалізоване навчання продажів
- Визначені можливості кар’єрного розвитку за підтримки коучів і мотивованої команди
- Конкурси продажів, що проводяться раз на два тижні, щомісяця та щокварталу
- Динамічна робоча культура у стилі business casual
- Офіс у барселонському Всесвітньому торговому центрі біля моря
- Відданість принципам різноманіття, рівності та інклюзивності