Teleperformance fournit des services de gestion de l’expérience client et des services numériques intégrés aux entreprises qui opèrent sur les marchés mondiaux. Son activité associe technologie, confidentialité des données et assistance multilingue afin d’aider ses clients à proposer des solutions commerciales adaptées. L’entreprise recrute dans des domaines tels que le service client, le développement commercial, le marketing, les ventes et les ressources humaines, avec des opportunités en Espagne, notamment à Barcelone, Madrid et Séville. Ses effectifs internationaux témoignent d’un engagement en faveur de l’expérience des collaborateurs, de la diversité culturelle et de la collaboration entre équipes multilingues.
Représentant du développement commercial italophone à Barcelone (hybride)
Générez des opportunités commerciales qualifiées pour les produits Google Cloud en échangeant avec des entreprises italophones par appels sortants, e-mail et via le CRM Salesforce. Ce poste hybride à Barcelone se concentre sur la qualification des prospects, l’adéquation des solutions cloud et le développement du pipeline commercial.
Description
- Identifier et évaluer des opportunités commerciales à fort potentiel parmi les clients potentiels
- Identifier les besoins des entreprises et créer de nouvelles opportunités grâce à des campagnes sortantes
- Être le premier contact commercial pour les demandes concernant les produits Google Cloud
- Contacter les prospects de manière proactive, susciter leur intérêt et qualifier leurs besoins
- Recommander des solutions cloud adaptées et orienter les prospects qualifiés vers l’équipe commerciale concernée
- Atteindre les objectifs trimestriels de SQO ainsi que les attentes quotidiennes et hebdomadaires en matière d’activité
- Gérer les comptes attribués et présenter aux prospects les offres Cloud disponibles
- Effectuer des appels sortants et des prises de contact quotidiennes par e-mail, y compris des appels à froid auprès de décideurs de niveau C
- Établir des relations de confiance, évaluer les besoins, recueillir les exigences techniques et relier les objectifs commerciaux aux solutions Cloud
- Démontrer la valeur et faire progresser les prospects vers l’étape suivante du processus commercial
- Tenir à jour dans Salesforce les informations sur les leads, contacts, comptes, opportunités et activités
- Atteindre les indicateurs de performance individuels et collectifs
- Enregistrer dans Salesforce les interactions avec les clients, les notes et les informations relatives aux opportunités
Exigences
- Maîtrise de l’italien au niveau C2 et de l’anglais au niveau C1, à l’écrit comme à l’oral
- Diplôme de niveau licence ou bachelor, ou certification professionnelle pertinente associée à 14 mois d’expérience pratique
- Connaissances en développement de l’infrastructure informatique et des concepts technologiques fondamentaux
- Fort intérêt pour la vente et capacité à comprendre les besoins des entreprises
- Aisance dans un environnement structuré et axé sur la communication, avec des objectifs définis
- Première expérience ou aptitude avérée pour les échanges téléphoniques avec des contacts professionnels
- Capacité et volonté d’apprendre rapidement à utiliser les plateformes CRM
- Présentation professionnelle, excellentes compétences en communication et potentiel pour établir des relations commerciales
- Initiative, confiance en soi et persévérance dans un poste orienté vers les objectifs
- Connaissance de la culture commerciale italienne et des particularités régionales en Italie
- Familiarité avec les principaux secteurs de l’économie italienne
- Capacité à communiquer avec des professionnels italiens dans des contextes formels et informels
- Compréhension des nuances du langage commercial italien
- Connaissances de base de la réglementation commerciale italienne et des exigences en matière de confidentialité des données
Avantages
- Contrat à temps plein avec un régime hybride de 39 heures par semaine à Barcelone
- Prime annuelle brute pouvant atteindre 2 521,52 €
- Programme de recommandation offrant jusqu’à 2 000 € pour la recommandation réussie d’amis, selon la langue et le projet
- Assurance maladie privée
- Possibilités continues de développement des compétences et de certification
- Formation commerciale dédiée
- Évolution de carrière définie, accompagnée par des coachs et une équipe motivante
- Concours de vente bimensuels, mensuels et trimestriels
- Culture de travail dynamique et tenue business casual
- Bureaux au World Trade Center de Barcelone, dans un emplacement en bord de mer
- Engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion