Teleperformance menyediakan pengurusan pengalaman pelanggan dan perkhidmatan perniagaan digital bersepadu untuk organisasi yang beroperasi di pasaran global. Kerjanya menggabungkan teknologi, privasi data dan sokongan berbilang bahasa bagi membantu pelanggan menyediakan penyelesaian perniagaan yang disesuaikan. Syarikat ini mengambil pekerja dalam bidang seperti perkhidmatan pelanggan, pembangunan perniagaan, pemasaran, jualan dan sumber manusia, dengan peluang di Sepanyol termasuk Barcelona, Madrid dan Seville. Tenaga kerjanya yang antarabangsa mencerminkan tumpuan terhadap pengalaman pekerja, kepelbagaian budaya dan kerjasama dalam pasukan berbilang bahasa.
Wakil Pembangunan Perniagaan Berbahasa Itali di Barcelona (Hibrid)
Menjana peluang jualan yang layak untuk produk Google Cloud dengan melibatkan perniagaan berbahasa Itali melalui panggilan keluar, e-mel dan CRM Salesforce. Peranan hibrid di Barcelona ini memberi tumpuan kepada kelayakan prospek, penjajaran penyelesaian awan dan pembangunan saluran jualan.
Penerangan
- Mencari dan menilai peluang jualan berpotensi tinggi dalam kalangan bakal pelanggan
- Mengenal pasti keperluan perniagaan dan mencipta peluang baharu melalui kempen keluar
- Bertindak sebagai hubungan perniagaan awal untuk pertanyaan tentang produk Google Cloud
- Melibatkan prospek secara proaktif, membina minat dan menilai keperluan mereka
- Mengesyorkan penyelesaian awan yang sesuai dan menyalurkan prospek yang layak kepada pasukan Jualan berkaitan
- Mencapai sasaran SQO suku tahunan di samping jangkaan aktiviti harian dan mingguan
- Mengurus akaun yang ditugaskan dan memperkenalkan prospek kepada tawaran Cloud yang tersedia
- Menjalankan panggilan keluar dan jangkauan e-mel setiap hari, termasuk panggilan dingin kepada pembuat keputusan peringkat C
- Membina hubungan yang dipercayai, menilai keperluan, merekod keperluan teknikal dan menghubungkan objektif perniagaan dengan penyelesaian Cloud
- Menunjukkan nilai dan memajukan prospek ke peringkat seterusnya dalam proses jualan
- Memastikan rekod Salesforce bagi prospek, kenalan, akaun, peluang dan aktiviti sentiasa dikemas kini
- Mencapai petunjuk prestasi individu dan pasukan
- Merekod interaksi pelanggan, nota dan maklumat peluang dalam Salesforce
Keperluan
- Penguasaan bahasa Itali tahap C2 dan bahasa Inggeris tahap C1, secara bertulis dan lisan
- Ijazah BA atau BS, atau pensijilan profesional yang berkaitan digabungkan dengan 14 bulan pengalaman praktikal
- Pengetahuan yang semakin berkembang tentang infrastruktur IT dan konsep teknologi teras
- Minat yang kuat dalam jualan serta keupayaan memahami keperluan perniagaan
- Selesa bekerja dalam persekitaran berstruktur yang berfokuskan komunikasi dengan sasaran yang ditetapkan
- Mempunyai pengalaman awal atau bakat yang jelas untuk berinteraksi melalui telefon dengan kenalan perniagaan
- Mampu dan bersedia mempelajari serta menggunakan platform CRM dengan cepat
- Penampilan profesional, kemahiran komunikasi yang cemerlang dan potensi membina hubungan perniagaan
- Inisiatif, keyakinan diri dan ketekunan dalam jawatan berorientasikan sasaran
- Pengetahuan tentang budaya perniagaan Itali dan perbezaan serantau di seluruh Itali
- Biasa dengan sektor utama ekonomi Itali
- Mampu berkomunikasi dengan golongan profesional Itali dalam konteks formal dan tidak formal
- Memahami nuansa bahasa perniagaan Itali
- Kesedaran asas tentang peraturan perniagaan Itali dan keperluan privasi data
Faedah
- Jadual hibrid sepenuh masa selama 39 jam seminggu di Barcelona
- Peluang bonus tahunan kasar sehingga €2,521.52
- Program rujukan yang menawarkan sehingga €2,000 untuk rujukan rakan yang berjaya, bergantung pada bahasa dan projek
- Insurans kesihatan swasta
- Peluang pembangunan kemahiran dan pensijilan berterusan
- Latihan jualan khusus
- Perkembangan kerjaya yang jelas dengan sokongan jurulatih dan pasukan yang memberikan motivasi
- Pertandingan jualan dua mingguan, bulanan dan suku tahunan
- Budaya kerja kasual perniagaan yang dinamik
- Pejabat di World Trade Center Barcelona di lokasi tepi laut
- Komitmen terhadap kepelbagaian, kesaksamaan dan keterangkuman