Teleperformance świadczy usługi zarządzania doświadczeniami klientów oraz zintegrowane cyfrowe usługi biznesowe dla organizacji działających na globalnych rynkach. Firma łączy technologie, ochronę danych i wielojęzyczne wsparcie, pomagając klientom tworzyć dopasowane rozwiązania biznesowe. Teleperformance rekrutuje między innymi w obszarach obsługi klienta, rozwoju biznesu, marketingu, sprzedaży i zasobów ludzkich, oferując możliwości pracy w Hiszpanii, w tym w Barcelonie, Madrycie i Sewilli. Międzynarodowy zespół firmy odzwierciedla jej koncentrację na doświadczeniach pracowników, różnorodności kulturowej i współpracy w wielojęzycznym środowisku.
Specjalista ds. rozwoju biznesu ze znajomością języka włoskiego w Barcelonie (praca hybrydowa)
Będziesz tworzyć wartościowe szanse sprzedażowe dla produktów Google Cloud, kontaktując się z włoskojęzycznymi firmami przez rozmowy wychodzące, e-mail i CRM Salesforce. Ta hybrydowa rola w Barcelonie obejmuje kwalifikowanie potencjalnych klientów, dopasowywanie rozwiązań chmurowych i rozwijanie lejka sprzedażowego.
Opis
- Wyszukiwanie i ocena perspektywicznych szans sprzedażowych wśród potencjalnych klientów
- Rozpoznawanie potrzeb biznesowych i tworzenie nowych szans za pomocą kampanii wychodzących
- Pełnienie funkcji pierwszego kontaktu biznesowego w sprawach dotyczących produktów Google Cloud
- Proaktywne angażowanie potencjalnych klientów, wzbudzanie zainteresowania i kwalifikowanie ich potrzeb
- Rekomendowanie odpowiednich rozwiązań chmurowych oraz przekazywanie zakwalifikowanych potencjalnych klientów właściwemu zespołowi sprzedaży
- Realizacja kwartalnych celów SQO wraz z dziennymi i tygodniowymi oczekiwaniami dotyczącymi aktywności
- Prowadzenie przypisanych kont i przedstawianie potencjalnym klientom dostępnych ofert chmurowych
- Codzienne wykonywanie połączeń wychodzących i wysyłanie wiadomości e-mail, w tym rozmowy telefoniczne na zimno z osobami decyzyjnymi na poziomie C-level
- Budowanie zaufanych relacji, ocena potrzeb, zbieranie wymagań technicznych oraz łączenie celów biznesowych z rozwiązaniami chmurowymi
- Prezentowanie wartości i przesuwanie potencjalnych klientów do kolejnego etapu procesu sprzedaży
- Aktualizowanie rekordów Salesforce dotyczących leadów, kontaktów, kont, szans i aktywności
- Realizacja indywidualnych i zespołowych wskaźników efektywności
- Rejestrowanie interakcji z klientami, notatek i informacji o szansach w Salesforce
Wymagania
- Znajomość języka włoskiego na poziomie C2 oraz języka angielskiego na poziomie C1, w mowie i piśmie
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub magisterskim albo odpowiedni certyfikat zawodowy połączony z 14 miesiącami praktycznego doświadczenia
- Rozwijająca się znajomość infrastruktury IT i podstawowych zagadnień technologicznych
- Silne zainteresowanie sprzedażą i umiejętność rozumienia potrzeb biznesowych
- Gotowość do pracy w uporządkowanym środowisku skoncentrowanym na komunikacji i określonych celach
- Początkowe doświadczenie lub wyraźne predyspozycje do telefonicznego kontaktu z przedstawicielami firm
- Umiejętność i gotowość do szybkiego uczenia się obsługi platform CRM
- Profesjonalna prezencja, doskonałe umiejętności komunikacyjne i potencjał do budowania relacji biznesowych
- Inicjatywa, pewność siebie i wytrwałość na stanowisku zorientowanym na realizację celów
- Znajomość włoskiej kultury biznesowej i różnic regionalnych w poszczególnych częściach Włoch
- Znajomość głównych sektorów włoskiej gospodarki
- Umiejętność komunikowania się z włoskimi profesjonalistami w kontekście formalnym i nieformalnym
- Rozumienie niuansów włoskiego języka biznesowego
- Podstawowa znajomość włoskich przepisów dotyczących prowadzenia działalności i wymogów ochrony danych
Benefity
- Pełny etat w trybie hybrydowym — 39 godzin tygodniowo w Barcelonie
- Możliwość uzyskania rocznej premii brutto w wysokości do 2521,52 euro
- Program poleceń oferujący do 2000 euro za skuteczne polecenie znajomego, zależnie od języka i projektu
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne
- Stały rozwój umiejętności i możliwości zdobywania certyfikatów
- Dedykowane szkolenia sprzedażowe
- Jasno określone możliwości rozwoju kariery przy wsparciu coachów i motywującego zespołu
- Konkursy sprzedażowe organizowane co dwa tygodnie, co miesiąc i co kwartał
- Dynamiczna kultura pracy w stylu business casual
- Biuro w barcelońskim World Trade Center, w nadmorskiej lokalizacji
- Zaangażowanie w różnorodność, równość i inkluzywność