Teleperformance poskytuje riadenie zákazníckej skúsenosti a integrované digitálne obchodné služby organizáciám pôsobiacim na globálnych trhoch. Jej činnosť spája technológie, ochranu osobných údajov a viacjazyčnú podporu s cieľom pomáhať klientom poskytovať prispôsobené obchodné riešenia. Spoločnosť prijíma pracovníkov v oblastiach, ako sú zákaznícke služby, rozvoj podnikania, marketing, predaj a ľudské zdroje, pričom príležitosti v Španielsku zahŕňajú Barcelonu, Madrid a Sevillu. Jej medzinárodná pracovná sila odráža zameranie na skúsenosť zamestnancov, kultúrnu rozmanitosť a spoluprácu v rámci viacjazyčných tímov.
Taliansky hovoriaci obchodný rozvojový zástupca v Barcelone (hybridne)
Vytvárajte kvalifikované obchodné príležitosti pre produkty Google Cloud oslovovaním taliansky hovoriacich firiem prostredníctvom odchádzajúcich hovorov, e-mailov a CRM Salesforce. Táto hybridná pozícia v Barcelone sa zameriava na kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov, zosúladenie cloudových riešení a rozvoj obchodného lievika.
Popis
- Vyhľadávať a posudzovať obchodné príležitosti s vysokým potenciálom medzi potenciálnymi zákazníkmi
- Odhaľovať obchodné potreby a vytvárať nové príležitosti prostredníctvom odchádzajúcich kampaní
- Pôsobiť ako prvý obchodný kontakt pri otázkach týkajúcich sa produktov Google Cloud
- Aktívne oslovovať potenciálnych zákazníkov, vzbudzovať záujem a kvalifikovať ich požiadavky
- Odporúčať vhodné cloudové riešenia a odovzdávať kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov príslušnému obchodnému tímu
- Plniť štvrťročné ciele SQO spolu s dennými a týždennými očakávaniami v oblasti aktivít
- Spravovať pridelené účty a oboznamovať potenciálnych zákazníkov s dostupnými cloudovými ponukami
- Denne uskutočňovať odchádzajúce hovory a e-mailovú komunikáciu vrátane studených hovorov s rozhodovacími pracovníkmi na úrovni C
- Budovať dôveryhodné vzťahy, vyhodnocovať potreby, zaznamenávať technické požiadavky a prepájať obchodné ciele s cloudovými riešeniami
- Prezentovať hodnotu a posúvať potenciálnych zákazníkov do ďalšej fázy obchodného procesu
- Udržiavať záznamy o potenciálnych zákazníkoch, kontaktoch, účtoch, príležitostiach a aktivitách v Salesforce aktuálne
- Plniť individuálne a tímové ukazovatele výkonnosti
- Zaznamenávať interakcie so zákazníkmi, poznámky a informácie o obchodných príležitostiach v Salesforce
Požiadavky
- Ovládanie taliančiny na úrovni C2 a angličtiny na úrovni C1, slovom aj písmom
- Vysokoškolské vzdelanie BA alebo BS alebo príslušná odborná certifikácia spolu so 14 mesiacmi praktických skúseností
- Rozvíjajúce sa znalosti IT infraštruktúry a základných technologických konceptov
- Silný záujem o predaj a schopnosť porozumieť obchodným potrebám
- Ochota pracovať v štruktúrovanom prostredí zameranom na komunikáciu s jasne stanovenými cieľmi
- Počiatočné skúsenosti alebo preukázateľné predpoklady na telefonickú komunikáciu s obchodnými kontaktmi
- Schopnosť a ochota rýchlo sa naučiť používať platformy CRM
- Profesionálne vystupovanie, vynikajúce komunikačné schopnosti a potenciál budovať obchodné vzťahy
- Iniciatíva, sebavedomie a vytrvalosť v pozícii orientovanej na ciele
- Znalosť talianskej obchodnej kultúry a regionálnych rozdielov v Taliansku
- Znalosť hlavných odvetví talianskeho hospodárstva
- Schopnosť komunikovať s talianskymi odborníkmi vo formálnom aj neformálnom kontexte
- Porozumenie nuansám talianskeho obchodného jazyka
- Základné povedomie o talianskych obchodných predpisoch a požiadavkách na ochranu osobných údajov
Benefity
- Plný pracovný úväzok v hybridnom režime v rozsahu 39 hodín týždenne v Barcelone
- Možnosť hrubého ročného bonusu do výšky 2 521,52 €
- Odporúčací program s odmenou do 2 000 € za úspešné odporúčanie priateľov v závislosti od jazyka a projektu
- Súkromné zdravotné poistenie
- Priebežný rozvoj zručností a možnosti získania certifikácií
- Špecializované obchodné školenie
- Jasne definovaný kariérny rast podporovaný koučmi a motivujúcim tímom
- Obchodné súťaže každé dva týždne, mesačne a štvrťročne
- Dynamická pracovná kultúra v štýle business casual
- Kancelária v barcelonskom World Trade Center pri mori
- Záväzok k rozmanitosti, rovnosti a inklúzii