Teleperformance ofrece gestión de la experiencia del cliente y servicios empresariales digitales integrados para organizaciones que operan en mercados globales. Su trabajo combina tecnología, privacidad de datos y asistencia multilingüe para ayudar a sus clientes a proporcionar soluciones empresariales adaptadas. La empresa contrata personal en áreas como atención al cliente, desarrollo empresarial, marketing, ventas y recursos humanos, con oportunidades en España, incluidas Barcelona, Madrid y Sevilla. Su plantilla internacional refleja un enfoque centrado en la experiencia de los empleados, la diversidad cultural y la colaboración entre equipos multilingües.
Representante de Desarrollo de Negocio de habla italiana en Barcelona (híbrido)
Genera oportunidades de venta cualificadas para productos de Google Cloud contactando con empresas de habla italiana mediante llamadas salientes, correo electrónico y el CRM Salesforce. Este puesto híbrido en Barcelona se centra en la cualificación de prospectos, la alineación con soluciones cloud y el desarrollo del embudo de ventas.
Descripción
- Identificar y evaluar oportunidades de venta de alto potencial entre clientes potenciales
- Descubrir necesidades empresariales y crear nuevas oportunidades mediante campañas salientes
- Actuar como primer contacto empresarial para consultas sobre productos de Google Cloud
- Contactar proactivamente con prospectos, generar interés y cualificar sus necesidades
- Recomendar soluciones cloud adecuadas y derivar los prospectos cualificados al equipo de Ventas correspondiente
- Alcanzar los objetivos trimestrales de SQO junto con las expectativas de actividad diarias y semanales
- Supervisar las cuentas asignadas y presentar a los prospectos las ofertas Cloud disponibles
- Realizar llamadas salientes y contactos diarios por correo electrónico, incluidas llamadas en frío a responsables de nivel C
- Crear relaciones de confianza, evaluar necesidades, recopilar requisitos técnicos y conectar los objetivos empresariales con las soluciones Cloud
- Demostrar el valor y avanzar a los prospectos hacia la siguiente fase del proceso de ventas
- Mantener actualizados en Salesforce los registros de clientes potenciales, contactos, cuentas, oportunidades y actividades
- Cumplir los indicadores de rendimiento individuales y de equipo
- Registrar en Salesforce las interacciones con clientes, las notas y la información sobre oportunidades
Requisitos
- Dominio del italiano de nivel C2 y del inglés de nivel C1, tanto escrito como hablado
- Título de grado o licenciatura, o una certificación profesional relevante combinada con 14 meses de experiencia práctica
- Conocimientos en desarrollo sobre infraestructura de TI y conceptos tecnológicos fundamentales
- Gran interés por las ventas y capacidad para comprender las necesidades empresariales
- Comodidad para trabajar en un entorno estructurado y centrado en la comunicación, con objetivos definidos
- Alguna experiencia inicial o aptitud clara para interactuar por teléfono con contactos empresariales
- Capacidad y disposición para aprender a utilizar plataformas CRM rápidamente
- Imagen profesional, excelentes habilidades de comunicación y potencial para crear relaciones empresariales
- Iniciativa, confianza en uno mismo y perseverancia en un puesto orientado a objetivos
- Conocimiento de la cultura empresarial italiana y de las diferencias regionales de Italia
- Familiaridad con los principales sectores de la economía italiana
- Capacidad para comunicarse con profesionales italianos en contextos formales e informales
- Comprensión de los matices del lenguaje empresarial italiano
- Conocimientos básicos de la normativa empresarial italiana y de los requisitos de privacidad de datos
Beneficios
- Horario híbrido a tiempo completo de 39 horas semanales en Barcelona
- Oportunidad de bonificación bruta anual de hasta 2.521,52 €
- Programa de referidos de hasta 2.000 € por recomendar con éxito a amistades, según el idioma y el proyecto
- Seguro médico privado
- Oportunidades continuas de desarrollo de habilidades y certificación
- Formación comercial específica
- Progresión profesional definida con el apoyo de coaches y un equipo motivador
- Concursos de ventas quincenales, mensuales y trimestrales
- Cultura de trabajo dinámica y de vestimenta business casual
- Oficina en el World Trade Center de Barcelona, junto al mar
- Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión