Teleperformance, küresel pazarlarda faaliyet gösteren kuruluşlara müşteri deneyimi yönetimi ve dijital entegre iş hizmetleri sunar. Çalışmaları; müşterilerine özel iş çözümleri sunmalarına yardımcı olmak için teknoloji, veri gizliliği ve çok dilli desteği bir araya getirir. Şirket; müşteri hizmetleri, iş geliştirme, pazarlama, satış ve insan kaynakları gibi alanlarda işe alım yapar. İspanya’daki fırsatlar arasında Barselona, Madrid ve Sevilla da yer alır. Uluslararası çalışan kadrosu, çalışan deneyimine, kültürel çeşitliliğe ve çok dilli ekipler arasındaki iş birliğine verilen önemi yansıtır.
Barselona’da İtalyanca Konuşan İş Geliştirme Temsilcisi (Hibrit)
İtalyanca konuşan işletmelerle giden aramalar, e-posta ve Salesforce CRM üzerinden iletişim kurarak Google Cloud ürünleri için nitelikli satış fırsatları oluşturun. Barselona’daki bu hibrit rol; aday müşteri nitelendirme, bulut çözümlerini ihtiyaçlarla eşleştirme ve satış fırsat hattı geliştirmeye odaklanır.
Açıklama
- Potansiyel müşteriler arasındaki yüksek potansiyelli satış fırsatlarını belirleyin ve değerlendirin
- Giden kampanyalar aracılığıyla işletme ihtiyaçlarını ortaya çıkarın ve yeni fırsatlar oluşturun
- Google Cloud ürünleriyle ilgili taleplerde ilk iş bağlantı noktası olun
- Aday müşterilerle proaktif şekilde iletişim kurun, ilgi oluşturun ve ihtiyaçlarını nitelendirin
- Uygun bulut çözümlerini önerin ve nitelikli aday müşterileri ilgili Satış ekibine yönlendirin
- Günlük ve haftalık faaliyet beklentilerinin yanı sıra üç aylık SQO hedeflerine ulaşın
- Atanan hesapları yönetin ve aday müşterileri mevcut Cloud teklifleriyle tanıştırın
- C düzeyindeki karar vericilere soğuk aramalar da dahil olmak üzere her gün giden aramalar yapın ve e-posta iletişimi yürütün
- Güvene dayalı ilişkiler kurun, ihtiyaçları değerlendirin, teknik gereksinimleri kaydedin ve iş hedeflerini Cloud çözümleriyle ilişkilendirin
- Değeri ortaya koyun ve aday müşterileri satış sürecinin bir sonraki aşamasına ilerletin
- Potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar, fırsatlar ve faaliyetlere ilişkin Salesforce kayıtlarını güncel tutun
- Bireysel ve ekip performans göstergelerini karşılayın
- Müşteri etkileşimlerini, notları ve fırsat bilgilerini Salesforce’a kaydedin
Gereksinimler
- İtalyanca C2, İngilizce C1 düzeyinde; her iki dilde de yazılı ve sözlü yeterlilik
- Lisans derecesi veya ilgili mesleki sertifika ile birlikte 14 aylık pratik deneyim
- BT altyapısı ve temel teknoloji kavramları hakkında gelişmekte olan bilgi
- Satışa güçlü ilgi ve işletme ihtiyaçlarını anlayabilme becerisi
- Belirlenmiş hedeflerin olduğu, yapılandırılmış ve iletişimin ön planda bulunduğu bir ortamda çalışmaya uyum
- İş bağlantılarıyla telefon üzerinden iletişim konusunda başlangıç düzeyinde deneyim veya belirgin yetenek
- CRM platformlarını hızlıca öğrenme ve kullanma becerisi ve isteği
- Profesyonel duruş, mükemmel iletişim becerileri ve iş ilişkileri kurma potansiyeli
- Hedef odaklı bir pozisyonda inisiyatif, özgüven ve ısrarcılık
- İtalyan iş kültürü ve İtalya’daki bölgesel farklılıklar hakkında bilgi
- İtalyan ekonomisinin başlıca sektörlerine aşinalık
- İtalyan profesyonellerle hem resmî hem de gayriresmî bağlamlarda iletişim kurabilme
- İtalyanca iş dilinin inceliklerini anlama
- İtalyan iş düzenlemeleri ve veri gizliliği gereklilikleri hakkında temel farkındalık
Yan Haklar
- Barselona’da haftada 39 saatlik tam zamanlı hibrit çalışma düzeni
- Yıllık brüt 2.521,52 €’ya kadar bonus fırsatı
- Dil ve projeye bağlı olarak başarılı arkadaş yönlendirmeleri için 2.000 €’ya kadar sunulan tavsiye programı
- Özel sağlık sigortası
- Sürekli beceri geliştirme ve sertifika fırsatları
- Özel satış eğitimi
- Koçlar ve motive edici bir ekip tarafından desteklenen belirli kariyer gelişimi
- İki haftada bir, aylık ve üç aylık satış yarışmaları
- Dinamik, iş gündelik tarzında çalışma kültürü
- Deniz kenarında, Barselona Dünya Ticaret Merkezi’nde ofis
- Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa bağlılık