Twilio
Twilio
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BAPIB2B
Twilio cung cấp hạ tầng truyền thông đám mây, giúp các nhà phát triển và doanh nghiệp xây dựng các tính năng tương tác với khách hàng trực tiếp trong ứng dụng của họ. Các API của Twilio hỗ trợ thoại, nhắn tin văn bản, trò chuyện, video và email, cho phép các tổ chức tiếp cận nhiều kênh liên lạc thông qua phần mềm thay vì sử dụng các hệ thống riêng lẻ. Được thành lập vào năm 2008, Twilio hoạt động trong lĩnh vực API và công nghệ B2B, đồng thời có sự hiện diện toàn cầu với khoảng 5.001–10.000 nhân viên. Hồ sơ nghề nghiệp của công ty phù hợp với những ứng viên quan tâm đến nền tảng dành cho nhà phát triển, công nghệ truyền thông và phần mềm doanh nghiệp.

Chuyên viên phân tích vận hành thanh toán

Quản lý hoạt động thanh toán khách hàng, báo cáo doanh thu và kiểm soát tài chính cho nền tảng truyền thông toàn cầu của Twilio. Hỗ trợ chốt sổ cuối tháng và điều tra các vấn đề thanh toán phức tạp.

Mô tả

  • Duy trì hộp thư email khách hàng của Nhóm Doanh thu và phản hồi các thắc mắc từ khách hàng cũng như bên ngoài.
  • Thiết lập khách hàng trên các hệ thống thanh toán và ERP tài chính của Twilio.
  • Chuẩn bị các tập dữ liệu thô lớn cho báo cáo thanh toán khách hàng và các yêu cầu liên quan.
  • Hỗ trợ chốt sổ cuối tháng, thanh toán định kỳ, phê duyệt, khoản tín dụng cho khách hàng, phân tích các khoản mục trên bảng cân đối kế toán liên quan đến doanh thu và báo cáo tài chính phát sinh.
  • Hỗ trợ xây dựng và triển khai các kiểm soát tài chính cũng như quy trình doanh thu và lập hóa đơn.
  • Tham gia các cuộc kiểm toán nội bộ và bên ngoài.
  • Tự xử lý các yêu cầu về thanh toán và điều tra vấn đề của khách hàng.
  • Cung cấp cho nhóm Kinh doanh phân tích chi tiết về các vấn đề của khách hàng.
  • Dùng Excel để xử lý và phân tích các tập dữ liệu lớn.
  • Giải thích các vấn đề phức tạp qua Slack, Salesforce và các cuộc gọi.
  • Đáp ứng các thỏa thuận mức dịch vụ của nhóm trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
  • Phối hợp với các nhóm khác để giải quyết nguyên nhân gốc rễ của vấn đề khách hàng.
  • Hỗ trợ các nhóm Vận hành thanh toán khác khi được yêu cầu.

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm đáng kể trong lĩnh vực thanh toán, doanh thu hoặc vận hành từ đơn hàng đến thu tiền.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và ứng xử tốt.
  • Có kinh nghiệm với Oracle, Zuora và Salesforce là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
  • Có kinh nghiệm xử lý khối lượng giao dịch lớn với sự chú ý cao đến chi tiết.
  • Thành thạo Excel nâng cao, bao gồm bảng Pivot và hàm VLOOKUP, đồng thời có khả năng làm việc với các tập dữ liệu thô rất lớn.
  • Có từ một đến ba năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành.
  • Có thể làm việc vào một số dịp cuối tuần.
  • Có bằng cấp sau trung học trong lĩnh vực kế toán, tài chính hoặc kinh doanh, hoặc kinh nghiệm tương đương.
  • Thành thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Anh.
  • Đang sinh sống tại Thành phố Mexico, Mexico.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh.
  • Thời gian nghỉ hào phóng.
  • Chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ và nghỉ chăm sóc sức khỏe.
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
  • Chương trình tiết kiệm hưu trí.
  • Hỗ trợ nhân viên tham gia tình nguyện và quyên góp.

Việc làm liên quan

Avnet

Chuyên viên Kinh doanh Nội bộ, EBV Elektronik

Avnet

Quản lý báo giá, đơn hàng, dự báo và logistics bán dẫn cho EBV Elektronik, nhà phân phối bán dẫn của Avnet. Phối hợp với khách hàng, nhà cung cấp và đội ngũ kinh doanh để hỗ trợ doanh thu và hoạt động chuỗi cung ứng.

Mở
Ingersoll Rand

Nhân viên kinh doanh nội bộ tại Ingersoll Rand, Zoeterwoude (Làm việc kết hợp)

Ingersoll Rand

Hỗ trợ quan hệ khách hàng, báo giá, đơn hàng và quy trình CRM cho các giải pháp khí nén của Ingersoll Rand. Phối hợp với Quản lý khách hàng và các nhóm nội bộ để quản lý hoạt động bán hàng và nhu cầu của khách hàng.

Mở
AstraZeneca

Quản lý Cấp cao về Chất lượng Lâm sàng, Trung Quốc

AstraZeneca

Dẫn dắt công tác chất lượng lâm sàng tại Trung Quốc cho AstraZeneca, phụ trách kiểm toán, đào tạo và tuân thủ GCP. Tư vấn cho các nhóm DevOps về quy trình và quy định địa phương, đồng thời thúc đẩy cải tiến chất lượng lâm sàng.

Mở
NatWest Group

Chuyên viên thiết kế sản phẩm cấp cao, NatWest Group

NatWest Group

Dẫn dắt thiết kế UX và UI xuyên suốt quy trình cho danh mục sản phẩm fintech của Coutts. Sử dụng nghiên cứu, tạo mẫu và hội thảo để định hình trải nghiệm khách hàng trong vai trò kết hợp tại Vương quốc Anh.

Mở
MAËLYS

Nhà thiết kế thương hiệu, MAËLYS (Làm việc kết hợp, Israel)

MAËLYS

Sáng tạo chiến dịch kỹ thuật số, thiết kế email, ấn phẩm in và trải nghiệm thương mại điện tử cho thương hiệu chăm sóc cơ thể toàn cầu MAËLYS. Sử dụng Figma, Adobe Creative Cloud và công cụ AI để tạo ra sản phẩm thiết kế chỉn chu, nhất quán với thương hiệu.

Mở
voize

Chuyên gia chăm sóc, tư vấn EHR (Vivendi và MediFox DAN)

voize

Tư vấn cho các đơn vị chăm sóc về cách cấu hình Vivendi và MediFox để sử dụng nền tảng ghi chép bằng AI của voize. Hỗ trợ triển khai và vận hành chính thức, đồng thời xây dựng các phương thức có thể mở rộng để hỗ trợ hệ thống chăm sóc.

Mở
Information Commissioner's Office

Quản lý thiết kế cấp cao, dự án vốn đầu tư

Information Commissioner's Office
201 – 500 Nhân viên
An ninh mạngPháp lýTuân thủ

Dẫn dắt hoạt động triển khai kỹ thuật trong chương trình đầu tư vốn AMP8 của Anglian Water. Giám sát quản trị dự án, hợp đồng NEC3 và các đối tác liên minh trên khắp East Anglia.

Mở
Latham & Watkins

Chuyên viên thiết kế đồ họa và thuyết trình

Latham & Watkins

Thiết kế đề xuất, tài liệu thuyết trình gọi vốn và nội dung xây dựng quan hệ khách hàng cho Latham & Watkins, một công ty luật quốc tế. Quản lý các dự án thiết kế hình ảnh từ ý tưởng ban đầu đến khâu sản xuất tại Manchester.

Mở
Saab

Chuyên viên phát triển BI, Qlik và Microsoft Fabric — Saab

Saab

Phát triển các giải pháp phân tích bằng Qlik, Power BI và Microsoft Fabric cho mảng quốc phòng và an ninh của Saab. Chuyển đổi dữ liệu thành thông tin chuyên sâu có thể hành động và năng lực ứng dụng AI.

Mở
TaskUs

Chuyên viên phân tích trực quan hóa dữ liệu

TaskUs

Tạo bảng điều khiển và báo cáo Power BI cho khách hàng TaskUs, chuyển dữ liệu phức tạp thành thông tin chi tiết rõ ràng và hữu ích. Phối hợp với các nhóm nghiệp vụ và kỹ thuật để cung cấp báo cáo chính xác.

Mở