Twilio
Twilio
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BAPIB2B
Twilio menyediakan infrastruktur komunikasi awan yang membantu pembangun dan perniagaan membina ciri penglibatan pelanggan terus ke dalam aplikasi mereka. API Twilio menyokong suara, pemesejan teks, sembang, video dan e-mel, memberikan organisasi akses kepada pelbagai saluran komunikasi melalui perisian tanpa memerlukan sistem yang berasingan. Ditubuhkan pada tahun 2008, Twilio beroperasi dalam sektor API dan teknologi B2B serta mempunyai kehadiran global dengan kira-kira 5,001–10,000 pekerja. Profil kerjayanya sesuai untuk calon yang berminat dengan platform pembangun, teknologi komunikasi dan perisian perusahaan.

Penganalisis Operasi Pengebilan

Mengurus pengebilan pelanggan, pelaporan hasil, dan kawalan kewangan untuk platform komunikasi global Twilio. Menyokong penutupan hujung bulan dan menyiasat isu pengebilan yang rumit.

Penerangan

  • Mengurus peti masuk e-mel pelanggan Pasukan Hasil dan menjawab pertanyaan pelanggan serta pihak luar.
  • Menyediakan akaun pelanggan dalam sistem pengebilan dan ERP kewangan Twilio.
  • Menyediakan set data mentah yang besar untuk laporan pengebilan dan pertanyaan pelanggan.
  • Menyokong penutupan hujung bulan, pengebilan berulang, kelulusan, kredit pelanggan, analisis kunci kira-kira berkaitan hasil, dan laporan kewangan ad hoc.
  • Membantu membangunkan dan melaksanakan kawalan kewangan serta proses hasil dan invois.
  • Mengambil bahagian dalam audit dalaman dan luaran.
  • Menyelesaikan pertanyaan pengebilan dan menyiasat isu pelanggan secara kendiri.
  • Memberikan analisis terperinci tentang isu pelanggan kepada pasukan Jualan.
  • Menggunakan Excel untuk mengolah dan menganalisis set data yang besar.
  • Menerangkan isu rumit melalui Slack, Salesforce, dan panggilan.
  • Memenuhi perjanjian tahap perkhidmatan pasukan dalam persekitaran kerja yang pantas.
  • Bekerjasama dengan pasukan lain untuk menangani punca utama isu pelanggan.
  • Memberikan sokongan kepada pasukan Operasi Pengebilan lain apabila diminta.

Keperluan

  • Pengalaman luas dalam operasi pengebilan, hasil, atau pesanan hingga tunai.
  • Kemahiran menyelesaikan masalah serta kebolehan interpersonal dan komunikasi yang terbukti.
  • Pengalaman menggunakan Oracle, Zuora, dan Salesforce merupakan kelebihan tetapi tidak diwajibkan.
  • Pengalaman memproses jumlah transaksi yang tinggi dengan perhatian yang teliti terhadap perincian.
  • Kemahiran Excel lanjutan, termasuk jadual pangsi dan VLOOKUP, serta kebolehan mengendalikan set data mentah yang sangat besar.
  • Pengalaman satu hingga tiga tahun dalam peranan operasi.
  • Bersedia bekerja pada hujung minggu secara berkala.
  • Kelayakan pengajian tinggi dalam bidang perakaunan, kewangan, atau perniagaan, atau pengalaman setara.
  • Fasih berbahasa Sepanyol dan Inggeris.
  • Berpangkalan di Mexico City, Mexico.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif.
  • Cuti yang banyak.
  • Cuti ibu bapa dan kesejahteraan.
  • Perlindungan penjagaan kesihatan.
  • Program simpanan persaraan.
  • Sokongan untuk kegiatan sukarela dan sumbangan pekerja.

Pekerjaan Berkaitan

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Jurubahasa Bahasa Inggeris-Sepanyol Jarak Jauh OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Mentafsir dari jauh antara penutur bahasa Inggeris dan Sepanyol dalam persekitaran perubatan, kewangan, khidmat sosial dan khidmat pelanggan. Menyediakan sokongan bahasa untuk Kreato Global di seluruh Amerika Latin.

Buka
RecruitGo

Pembantu Eksekutif Jarak Jauh, Jangkauan dan Pemasaran — Filipina

RecruitGo

Mengurus sokongan pentadbiran, CRM, jangkauan dan pemasaran untuk RecruitGo, Employer of Record yang menyediakan bakat dari pasaran sedang pesat membangun kepada pelanggan global. Menyokong dua pelanggan yang berurusan dengan UK dalam pentadbiran harian dan kempen kreatif.

Buka