Twilio
Twilio
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BAPIB2B
Twilio pruža infrastrukturu za komunikaciju u oblaku koja razvojnim programerima i tvrtkama pomaže izravno u njihove aplikacije ugrađivati funkcije za angažiranje korisnika. Njegova API sučelja podržavaju glasovne pozive, tekstualne poruke, chat, video i e-poštu, omogućujući organizacijama pristup višestrukim komunikacijskim kanalima putem softvera umjesto zasebnih sustava. Tvrtka je osnovana 2008. godine, posluje u sektorima API-ja i B2B tehnologija te ima globalnu prisutnost s približno 5.001 – 10.000 zaposlenika. Profil tvrtke relevantan je kandidatima zainteresiranima za platforme za razvojne programere, komunikacijske tehnologije i poslovni softver.

Analitičar operacija naplate

Upravljajte naplatom korisnicima, izvještavanjem o prihodima i financijskim kontrolama za globalnu komunikacijsku platformu Twilio. Podržavajte mjesečno zatvaranje i istražujte složene probleme s naplatom.

Opis

  • Održavajte korisnički pretinac e-pošte Revenue tima i odgovarajte na upite korisnika i vanjskih strana.
  • Otvarajte korisničke račune u Twilijevim sustavima za naplatu i financijskim ERP sustavima.
  • Pripremajte velike sirove skupove podataka za korisnička izvješća o naplati i upite.
  • Podržavajte mjesečno zatvaranje, ponavljajuću naplatu, odobrenja, korisničke kredite, analizu stavki bilance povezanih s prihodima i ad hoc financijska izvješća.
  • Pomozite u razvoju i provedbi financijskih kontrola te procesa prihoda i fakturiranja.
  • Sudjelujte u internim i vanjskim revizijama.
  • Samostalno rješavajte upite o naplati i istražujte probleme korisnika.
  • Pružajte prodajnom timu detaljne analize problema korisnika.
  • Upotrebljavajte Excel za obradu i analizu velikih skupova podataka.
  • Objašnjavajte složene probleme putem Slacka, Salesforcea i poziva.
  • Ispunjavajte timske sporazume o razini usluge u brzom radnom okruženju.
  • Surađujte s drugim timovima na rješavanju temeljnih uzroka problema korisnika.
  • Prema potrebi pružajte podršku drugim timovima za operacije naplate.

Zahtjevi

  • Opsežno iskustvo u naplati, prihodima ili operacijama od narudžbe do naplate.
  • Dokazane vještine rješavanja problema te međuljudske i komunikacijske sposobnosti.
  • Iskustvo s Oracleom, Zuorom i Salesforceom prednost je, ali nije obvezno.
  • Iskustvo u obradi velikog broja transakcija uz veliku pozornost na detalje.
  • Napredno poznavanje Excela, uključujući zaokretne tablice i funkciju VLOOKUP, te sposobnost rada s vrlo velikim sirovim skupovima podataka.
  • Jedna do tri godine iskustva na operativnoj poziciji.
  • Dostupnost za povremeni rad vikendom.
  • Visokoškolska kvalifikacija iz računovodstva, financija ili poslovnog područja ili odgovarajuće iskustvo.
  • Poznavanje španjolskog i engleskog jezika.
  • Mjesto rada: Mexico City, Meksiko.

Pogodnosti

  • Konkurentna plaća.
  • Velikodušan godišnji odmor.
  • Roditeljski dopust i dopust za dobrobit.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Program mirovinske štednje.
  • Potpora volontiranju zaposlenika i donacijama.

Povezani poslovi

HUB International

Suradnik za korisničku podršku klijentima za pogodnosti zaposlenika

HUB International

Pružanje podrške klijentima, izrada ponuda i prijedloga za tim za pogodnosti zaposlenika tvrtke HUB International. Hibridni rad u Caspru u Wyomingu uz blisku suradnju s prodajnim rukovoditeljima i voditeljima klijentskih računa.

Otvori
6sense

Specijalist IT podrške na daljinu u tvrtki 6sense

6sense

Pružajte podršku prve i druge razine globalnom timu tvrtke 6sense te upravljajte identitetima, SaaS aplikacijama, krajnjim uređajima i alatima umjetne inteligencije. Unapređujte IT operacije automatizacijom i poboljšanjem tijeka rada.

Otvori
A

Dvojezični predstavnik korisničke podrške na engleskom i španjolskom

Advantage TeleMessaging, Inc.

Javljajte se na pozive i prenosite točne poruke tvrtkama u SAD-u i Kanadi kao dvojezični agent udaljene telefonske službe. Pružajte profesionalnu korisničku podršku na engleskom i španjolskom jeziku.

Otvori
Marathon Petroleum Corporation

Inženjer platforme Saviynt

Marathon Petroleum Corporation

Upravljajte platformom za upravljanje identitetima Saviynt tvrtke Marathon Petroleum i razvijajte je, uz podršku za IAM integracije, automatizaciju, usklađenost i izvještavanje. Pomozite ojačati korporativnu sigurnost u energetskim djelatnostima tvrtke.

Otvori
Slipstream IT

Analitičar korisničke podrške – Pennsylvania

Slipstream IT

Pružajte udaljenu podršku službi za korisnike, krajnjim uređajima, identitetima i Microsoftu 365 za farmaceutske i biotehnološke organizacije u razvoju. Usluge upravljanja IT-jem pruža Slipstream IT.

Otvori
Marathon Petroleum Corporation

Viši stručnjak ili inženjer za zaštitu okoliša, LDAR

Marathon Petroleum Corporation

Podržavajte LDAR program tvrtke Marathon Petroleum i usklađenost s propisima o zaštiti okoliša u poslovanju sa zemnim plinom i tekućinama prirodnog plina. Posao obuhvaća propise o zaštiti okoliša, dozvole, tehničke provjere, obuku zaposlenika i izvještavanje.

Otvori