Twilio
Twilio
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BAPIB2B
Twilio предоставляет облачную коммуникационную инфраструктуру, которая помогает разработчикам и компаниям напрямую внедрять функции взаимодействия с клиентами в свои приложения. API Twilio поддерживают голосовую связь, текстовые сообщения, чаты, видеосвязь и электронную почту, благодаря чему организации получают доступ к нескольким каналам коммуникации через программное обеспечение, а не отдельные системы. Основанная в 2008 году компания Twilio работает в сферах API и B2B-технологий и представлена по всему миру; в ней работает примерно 5 001–10 000 сотрудников. Профиль компании будет интересен кандидатам, которые интересуются платформами для разработчиков, коммуникационными технологиями и корпоративным программным обеспечением.

Аналитик по биллинговым операциям

Управляйте выставлением счетов клиентам, отчетностью по выручке и финансовым контролем глобальной коммуникационной платформы Twilio. Помогайте закрывать месяц и разбираться со сложными вопросами по счетам.

Описание

  • Поддерживайте клиентскую почту команды по выручке и отвечайте на обращения клиентов и внешних контрагентов.
  • Регистрируйте клиентов в системах биллинга и финансового ERP Twilio.
  • Подготавливайте большие массивы исходных данных для отчетов по счетам клиентов и обработки запросов.
  • Помогайте закрывать месяц, вести регулярный биллинг и согласования, оформлять клиентские кредиты, анализировать связанные с выручкой статьи баланса и готовить специальные финансовые отчеты.
  • Помогайте разрабатывать и внедрять финансовые механизмы контроля, а также процессы учета выручки и выставления счетов.
  • Участвуйте во внутренних и внешних аудитах.
  • Самостоятельно обрабатывайте вопросы по счетам и расследуйте проблемы клиентов.
  • Предоставляйте команде продаж подробный анализ проблем клиентов.
  • Используйте Excel для обработки и анализа больших массивов данных.
  • Разъясняйте сложные вопросы в Slack, Salesforce и по телефону.
  • Соблюдайте согласованные уровни обслуживания команды в динамичной рабочей среде.
  • Взаимодействуйте с другими командами, чтобы устранять первопричины проблем клиентов.
  • По запросу помогайте другим командам по биллинговым операциям.

Требования

  • Значительный опыт работы с биллингом, выручкой или операциями полного цикла от заказа до оплаты.
  • Подтвержденные навыки решения проблем, взаимодействия с людьми и коммуникации.
  • Опыт работы с Oracle, Zuora и Salesforce будет преимуществом, но не обязателен.
  • Опыт обработки большого числа транзакций и внимательность к деталям.
  • Продвинутые навыки работы в Excel, включая сводные таблицы и ВПР, а также умение работать с очень большими массивами исходных данных.
  • От одного до трех лет опыта работы в операционной сфере.
  • Готовность периодически работать по выходным.
  • Высшее или среднее специальное образование в области бухгалтерского учета, финансов или бизнеса либо эквивалентный опыт.
  • Владение испанским и английским языками.
  • Проживание в Мехико, Мексика.

Преимущества

  • Конкурентная оплата труда.
  • Щедрый отпуск.
  • Отпуск по уходу за ребенком и отпуск для поддержания благополучия.
  • Медицинское страхование.
  • Программа пенсионных накоплений.
  • Поддержка волонтерской деятельности и пожертвований сотрудников.

Похожие вакансии

RELX

Руководитель конференций и семинаров II

RELX

Координируйте содержание виртуальных конференций, их проведение, взаимодействие с участниками и аналитику для международной компании, предоставляющей профессиональную информацию. Поддерживайте вебинары высокого качества на всех этапах: от планирования до отчетности после мероприятия.

Открыть
Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)

Внештатный редактор и SEO-автор

Mediengruppe Pressedruck (Augsburger Allgemeine)
5 001 – 10 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Пишите и оптимизируйте сервисные материалы для цифровых новостных изданий Mediengruppe Pressedruck. Освещайте темы телевидения, стриминга и событий.

Открыть
A

Менеджер по корпоративным продажам

Automatizate

Продажа решений Equifax для работы с кредитной информацией и сопутствующих услуг от имени перуанского дистрибьютора Automatízate Negocios. Поиск клиентов, ведение сделок и развитие закреплённого клиентского портфеля.

Открыть
A

Специалист по корпоративным B2B-продажам

Automatizate

Продажа решений Equifax в области кредитной информации для Automatízate Negocios: поиск клиентов и управление сделками.

Открыть
EXL

Специалист по страховым претензиям

EXL

Проверяйте документы по страховым претензиям в Великобритании, сверяйте данные операций и регистрируйте заявления FNOL в EXL. Полная занятость, гибридный формат работы в Нойде, Индия.

Открыть
M-KOPA

Старший руководитель по контенту

M-KOPA

Руководите сторителлингом бренда и контентом M-KOPA в Нигерии: разрабатывайте тексты, кампании и публикации для соцсетей, повышайте вовлечённость клиентов. Работа охватывает контент-стратегию, творческое сотрудничество и рост аудитории.

Открыть
Thomson Reuters

Директор по маркетингу в Австралии и Новой Зеландии

Thomson Reuters

Руководите маркетинговой стратегией Thomson Reuters в Австралии и Новой Зеландии, полевыми программами и ростом воронки продаж в сфере юридических, налоговых технологий и технологий комплаенса. Управляйте региональными командами, кампаниями и мероприятиями, развивая маркетинг с применением ИИ.

Открыть
CANAL+ Polska

Стажёр по внутренним коммуникациям КСО

CANAL+ Polska
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2CМедиаЭлектронная коммерция

Присоединяйтесь к команде КСО CANAL+, чтобы создавать контент, организовывать мероприятия и повышать осведомлённость сотрудников о социальных и экологических вопросах.

Открыть
QMH Consulting GmbH

Руководитель по маркетингу и росту

QMH Consulting GmbH

Руководите B2B-маркетингом и ростом QMH Consulting, предоставляющей инженерные услуги, консалтинг, аудит, обучение и программное обеспечение. Разрабатывайте стратегию и развивайте кампании, лидогенерацию и маркетинг.

Открыть
Omnisend

Менеджер продукта по созданию контента с ИИ

Omnisend

Руководите созданием контента на базе ИИ и MCP для платформы email-маркетинга Omnisend для электронной коммерции. Развивайте конструктор писем и ИИ-ассистентов, которыми пользуются продавцы по всему миру.

Открыть