Evergen, раніше відома як RTI Surgical, — контрактна організація з розробки та виробництва (CDMO), що спеціалізується на регенеративних біоматеріалах. Із 1998 року компанія співпрацює з партнерами над розробкою та виробництвом методів регенеративної медицини. Її діяльність охоплює рішення на основі біоматеріалів для імплантатів; за всю історію компанії було виготовлено понад 17 мільйонів імплантатів. Для шукачів роботи профіль Evergen передбачає роботу у сферах виробництва медичної продукції, розробки продуктів і взаємодії з партнерами; конкретні посади та вимоги залежать від відкритих вакансій.
Технік із підтримки настільних комп’ютерів — Evergen, Алачуа, Флорида
Надавати очну підтримку настільних комп’ютерів, обладнання, програмного забезпечення та служби підтримки Evergen — CDMO у сфері регенеративної медицини. Обслуговувати пристрої компанії, доступ до Active Directory та записи ІТ-служби підтримки.
Опис
- Підтримувати потреби працівників в офісі та віддалено в програмному й апаратному забезпеченні
- Координувати налаштування, конфігурацію та встановлення ноутбуків, настільних комп’ютерів і мережевих принтерів
- Діагностувати й усувати проблеми з обладнанням і програмним забезпеченням пристроїв компанії
- Встановлювати й підтримувати ліцензоване та розроблене всередині компанії програмне й апаратне забезпечення
- Керувати доступом до систем і програм через облікові записи Active Directory
- Оперативно відповідати на запити служби підтримки телефоном і через систему заявок
- Створювати, оновлювати й документувати запити в системі ІТ-служби підтримки
- Вести точний облік пристроїв, наданих компанією
- Допомагати в реалізації різноманітних ІТ-проєктів
- Виконувати інші доручення за потреби
Вимоги
- Диплом про середню освіту або еквівалент
- Від нуля до трьох років досвіду підтримки настільних комп’ютерів
- Сертифікат A+ або MCP буде перевагою
- Сильні навички усного й письмового спілкування
- Уміння діагностувати проблеми з комп’ютерним програмним забезпеченням і системами
- Навички обслуговування клієнтів
- Знання методів розв’язання проблем
- Здатність переміщувати або підіймати предмети вагою до 25 фунтів
- Здатність понад 75% робочого часу перебувати в нерухомому положенні сидячи або стоячи та працювати з цифровими дисплеями
- Здатність понад 75% робочого часу виконувати точні рухи кистями й пальцями, як-от друкувати та натискати кнопки
- Готовність і можливість працювати в офісі
- Можливо, потрібно буде використовувати засоби індивідуального захисту, зокрема рукавички, маски й захисні окуляри