Evergen, tidligere RTI Surgical, er en kontraktbaseret udviklings- og produktionsorganisation (CDMO) med fokus på regenerative biomaterialer. Siden 1998 har virksomheden samarbejdet med partnere om at designe, udvikle og fremstille behandlinger inden for regenerativ medicin. Arbejdet omfatter biomaterialeløsninger til implantater, og gennem årene har virksomheden produceret mere end 17 millioner implantater. For jobsøgende afspejler Evergens profil arbejde inden for sundhedsrelateret produktion, produktudvikling og partnersamarbejde; de konkrete stillinger afgør, hvilke roller og kvalifikationer der er relevante.
Desktop-supporttekniker — Evergen, Alachua, Florida
Yd onsite-support til computere, hardware, software og helpdesk for Evergen, en CDMO inden for regenerativ medicin. Vedligehold virksomhedens enheder, adgang i Active Directory og IT-supportsager.
Beskrivelse
- Understøtte software- og hardwarebehov for medarbejdere på kontoret og på afstand
- Koordinere opsætning, konfiguration og installation af bærbare og stationære computere samt netværksprintere
- Diagnosticere og løse hardware- og softwareproblemer med virksomhedens enheder
- Installere og yde support til licenseret og internt udviklet software og hardware
- Administrere adgang til systemer og software via Active Directory-konti
- Besvare helpdeskhenvendelser hurtigt via telefon og sagsstyringssystem
- Oprette, opdatere og dokumentere henvendelser i IT-supportsystemet
- Vedligeholde en nøjagtig fortegnelse over virksomhedens enheder
- Bidrage til forskellige IT-projekter
- Udføre andre opgaver efter anvisning
Krav
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende
- Nul til tre års erfaring med desktop-support
- A+- eller MCP-certificering er en fordel
- Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
- Evne til at fejlfinde computersoftware og systemer
- Kundeservicefærdigheder
- Kendskab til problemløsningsmetoder
- Evne til at flytte eller løfte genstande på op til 25 pund
- Evne til at stå eller sidde stille, mens digitale skærme bruges i mere end 75 % af arbejdstiden
- Evne til at udføre præcise hånd- og fingerbevægelser, såsom at skrive og klikke, i mere end 75 % af arbejdstiden
- Villig og i stand til at arbejde på et kontor
- Kan få behov for at bruge personlige værnemidler, herunder handsker, masker og sikkerhedsbriller