Evergen, tidligere RTI Surgical, er en kontraktsbasert utviklings- og produksjonsorganisasjon (CDMO) med fokus på regenerative biomaterialer. Siden 1998 har selskapet samarbeidet med partnere om å utforme, utvikle og produsere terapier innen regenerativ medisin. Arbeidet omfatter biomaterialløsninger for implantater, og gjennom årene har selskapet produsert mer enn 17 millioner implantater. For jobbsøkere viser Evergens profil arbeid innen medisinsk produksjon, produktutvikling og partnersamarbeid; de konkrete stillingene avgjør hvilke roller og kvalifikasjoner som er aktuelle.
Desktop-supporttekniker — Evergen, Alachua, Florida
Gi støtte på stedet for datamaskiner, maskinvare, programvare og helpdesk hos Evergen, en CDMO innen regenerativ medisin. Vedlikehold bedriftens enheter, tilgang i Active Directory og IT-supportsaker.
Beskrivelse
- Støtte programvare- og maskinvarebehovene til ansatte på stedet og på avstand
- Koordinere oppsett, konfigurering og installasjon av bærbare og stasjonære datamaskiner samt nettverksskrivere
- Diagnostisere og løse problemer med maskinvare og programvare på bedriftens enheter
- Installere og støtte lisensiert og internt utviklet programvare og maskinvare
- Administrere tilgang til systemer og programvare via Active Directory-kontoer
- Besvare helpdeskhenvendelser raskt via telefon og saksbehandlingssystem
- Opprette, oppdatere og dokumentere henvendelser i IT-supportsystemet
- Holde en nøyaktig oversikt over bedriftens enheter
- Bidra i ulike IT-prosjekter
- Utføre andre oppgaver etter behov
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende
- Null til tre års erfaring med desktop-support
- A+- eller MCP-sertifisering er ønskelig
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å feilsøke programvare og datasystemer
- Kundeserviceferdigheter
- Kjennskap til problemløsningsmetoder
- Evne til å flytte eller løfte gjenstander som veier opptil 25 pund
- Evne til å stå eller sitte stille mens digitale skjermer brukes i mer enn 75 % av arbeidstiden
- Evne til å utføre presise hånd- og fingerbevegelser, som å skrive og klikke, i mer enn 75 % av arbeidstiden
- Villig og i stand til å arbeide på et kontor
- Kan måtte bruke personlig verneutstyr, inkludert hansker, masker og vernebriller