Evergen, voorheen RTI Surgical, is een organisatie voor contractontwikkeling en -productie (CDMO) die zich richt op regeneratieve biomaterialen. Sinds 1998 werkt het bedrijf samen met partners aan het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van regeneratieve therapieën. De activiteiten omvatten biomateriaaloplossingen voor implantaten; in de loop der jaren zijn er meer dan 17 miljoen implantaten geproduceerd. Voor werkzoekenden weerspiegelt het profiel van Evergen werkzaamheden op het gebied van medische productie, productontwikkeling en samenwerking met partners. De specifieke functies en kwalificaties hangen af van de afzonderlijke vacatures.
Desktop-supporttechnicus – Evergen, Alachua, Florida
Bied ondersteuning op locatie voor desktops, hardware, software en de helpdesk van Evergen, een CDMO voor regeneratieve geneeskunde. Beheer bedrijfsapparaten, toegang via Active Directory en registraties in de IT-servicedesk.
Beschrijving
- Ondersteuning bieden bij software- en hardwarebehoeften van medewerkers op locatie en op afstand
- De installatie, configuratie en ingebruikname van laptops, desktops en netwerkprinters coördineren
- Hardware- en softwareproblemen met bedrijfsapparaten diagnosticeren en oplossen
- Gelicenseerde en intern ontwikkelde software en hardware installeren en ondersteunen
- Systeem- en softwaretoegang beheren via Active Directory-accounts
- Snel reageren op helpdeskverzoeken via telefoon en ticketsysteem
- Verzoeken aanmaken, bijwerken en documenteren in het IT-servicedesksysteem
- Een nauwkeurige inventaris bijhouden van apparaten die door het bedrijf zijn verstrekt
- Helpen bij uiteenlopende IT-projecten
- Andere toegewezen taken uitvoeren
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
- Nul tot drie jaar ervaring met desktopsupport
- Een A+- of MCP-certificering is een pré
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
- Computersoftware en -systemen kunnen opsporen en problemen ermee oplossen
- Klantgerichte vaardigheden
- Kennis van probleemoplossingsmethoden
- Voorwerpen tot 25 pond kunnen verplaatsen of tillen
- Meer dan 75% van de werktijd in een vaste positie kunnen zitten of staan en digitale schermen gebruiken
- Meer dan 75% van de werktijd fijne hand- en vingerbewegingen kunnen uitvoeren, zoals typen en klikken
- Bereid en in staat zijn om op kantoor op locatie te werken
- Mogelijk persoonlijke beschermingsmiddelen moeten gebruiken, waaronder handschoenen, maskers en veiligheidsbrillen