Az Evergen, korábban RTI Surgical, regeneratív biomateriális anyagokra összpontosító szerződéses fejlesztési és gyártási szervezet (CDMO). A vállalat 1998 óta dolgozik partnereivel regeneratív gyógyászati terápiák tervezésén, fejlesztésén és gyártásán. Tevékenysége az implantátumokhoz használt biomateriális megoldásokra is kiterjed; története során több mint 17 millió implantátumot gyártott. Az álláskeresők számára az Evergen egészségügyi gyártási, termékfejlesztési és partneri együttműködési tevékenységeket jelent; az elérhető szerepkörök és elvárások az egyes álláshirdetésektől függenek.
Asztali támogatási technikus — Evergen, Alachua, Florida
Helyszíni asztali, hardver-, szoftver- és ügyfélszolgálati támogatást nyújt az Evergen, egy regeneratív orvoslással foglalkozó CDMO számára. Kezeli a vállalati eszközöket, az Active Directory-hozzáférést és az IT-szolgáltatási jegyeket.
Leírás
- Támogassa a helyszíni és távoli munkatársak szoftver- és hardverigényeit
- Koordinálja a laptopok, asztali számítógépek és hálózati nyomtatók beállítását, konfigurálását és telepítését
- Diagnosztizálja és oldja meg a vállalati eszközök hardver- és szoftverproblémáit
- Telepítse és támogassa a licencelt, valamint belső fejlesztésű szoftvereket és hardvereket
- Kezelje a rendszerekhez és szoftverekhez való hozzáférést Active Directory-fiókokon keresztül
- Telefonon és jegykezelő rendszeren keresztül gyorsan válaszoljon az ügyfélszolgálati kérésekre
- Hozzon létre, frissítsen és dokumentáljon kéréseket az IT-szolgáltatási rendszerben
- Tartson pontos nyilvántartást a vállalat által biztosított eszközökről
- Működjön közre különféle IT-projektekben
- Lássa el az egyéb kijelölt feladatokat
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés
- Nulla és három év közötti asztali támogatási tapasztalat
- Az A+ vagy MCP tanúsítvány előnyt jelent
- Erős szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Számítógépes szoftverek és rendszerek hibáinak elhárítására való képesség
- Ügyfélszolgálati készség
- Problémamegoldási módszerek ismerete
- Legfeljebb 25 font súlyú tárgyak mozgatásának vagy emelésének képessége
- A munkaidő több mint 75%-ában képes álló vagy ülő, helyhez kötött testhelyzetben digitális kijelzőket használni
- A munkaidő több mint 75%-ában képes finom kéz- és ujjmozdulatokat, például gépelést és kattintást végezni
- Hajlandó és képes irodában, helyszínen dolgozni
- Szükség lehet egyéni védőeszközök, például kesztyű, maszk és védőszemüveg használatára