Evergen, ранее известная как RTI Surgical, — контрактная организация по разработке и производству (CDMO), специализирующаяся на регенеративных биоматериалах. С 1998 года компания сотрудничает с партнёрами в разработке и производстве методов регенеративной медицины. Её деятельность охватывает решения на основе биоматериалов для имплантатов; за всю историю компании было произведено более 17 миллионов имплантатов. Для соискателей профиль Evergen означает работу в сферах производства медицинской продукции, разработки продуктов и взаимодействия с партнёрами; конкретные должности и требования зависят от открытых вакансий.
Техник по поддержке настольных компьютеров — Evergen, Алачуа, Флорида
Оказывать очную поддержку настольных компьютеров, оборудования, программного обеспечения и службы поддержки Evergen — CDMO в сфере регенеративной медицины. Обслуживать устройства компании, доступ в Active Directory и записи службы ИТ-поддержки.
Описание
- Поддерживать потребности сотрудников в офисе и удаленно в программном и аппаратном обеспечении
- Координировать настройку, конфигурацию и установку ноутбуков, настольных компьютеров и сетевых принтеров
- Диагностировать и устранять проблемы с оборудованием и программным обеспечением устройств компании
- Устанавливать и поддерживать лицензируемое и разработанное внутри компании программное и аппаратное обеспечение
- Управлять доступом к системам и программам через учетные записи Active Directory
- Оперативно отвечать на запросы службы поддержки по телефону и через систему тикетов
- Создавать, обновлять и документировать запросы в системе ИТ-службы поддержки
- Вести точный учет устройств, предоставленных компанией
- Помогать в реализации различных ИТ-проектов
- Выполнять другие поручения по мере необходимости
Требования
- Диплом о среднем образовании или эквивалент
- От нуля до трех лет опыта поддержки настольных компьютеров
- Сертификат A+ или MCP будет преимуществом
- Навыки устного и письменного общения
- Умение диагностировать проблемы с компьютерным программным обеспечением и системами
- Навыки обслуживания клиентов
- Знание методов решения проблем
- Способность перемещать или поднимать предметы весом до 25 фунтов
- Способность более 75% рабочего времени находиться в неподвижном положении сидя или стоя и работать с цифровыми дисплеями
- Способность более 75% рабочего времени выполнять точные движения кистями и пальцами, например печатать и нажимать кнопки
- Готовность и возможность работать в офисе
- Возможно, потребуется использовать средства индивидуальной защиты, включая перчатки, маски и защитные очки