Evergen, aiemmin RTI Surgical, on regeneratiivisiin biomateriaaleihin keskittyvä sopimuskehitys- ja valmistusorganisaatio (CDMO). Vuodesta 1998 lähtien yritys on tehnyt yhteistyötä kumppaneidensa kanssa regeneratiivisen lääketieteen hoitojen suunnittelemiseksi, kehittämiseksi ja valmistamiseksi. Sen toiminta kattaa implantteihin tarkoitetut biomateriaaliratkaisut, ja yritys on valmistanut historiansa aikana yli 17 miljoonaa implanttia. Työnhakijoille Evergenin profiili kertoo terveydenhuollon valmistukseen, tuotekehitykseen ja kumppaniyhteistyöhön liittyvästä toiminnasta; avoimet työpaikat määrittävät kulloinkin tarjolla olevat roolit ja pätevyysvaatimukset.
Työpöytätuen teknikko — Evergen, Alachua, Florida
Tarjoat paikan päällä työpöytätukea sekä laitteisto-, ohjelmisto- ja help desk -tukea Evergenille, regeneratiivisen lääketieteen sopimusvalmistajalle. Ylläpidät yrityksen laitteita, Active Directory -käyttöoikeuksia ja IT-palvelupisteen tietoja.
Kuvaus
- Tuet toimipaikassa ja etänä työskentelevien työntekijöiden ohjelmisto- ja laitteistotarpeita
- Koordinoit kannettavien tietokoneiden, pöytätietokoneiden ja verkkotulostimien käyttöönottoa, määritystä ja asennusta
- Vianmäärityt ja ratkaiset yrityksen laitteiden laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia
- Asennat ja tuet lisensoituja sekä yrityksen sisäisesti kehitettyjä ohjelmistoja ja laitteita
- Hallinnoit järjestelmien ja ohjelmistojen käyttöoikeuksia Active Directory -tileillä
- Vastaat nopeasti help desk -pyyntöihin puhelimitse ja tikettijärjestelmän kautta
- Luot, päivität ja dokumentoit pyyntöjä IT-palvelupisteen järjestelmään
- Pidät yrityksen tarjoamien laitteiden luettelon ajan tasalla
- Avustat erilaisissa IT-projekteissa
- Hoidat muita annettuja tehtäviä
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava
- 0–3 vuotta työpöytätuen kokemusta
- A+ tai MCP -sertifiointi katsotaan eduksi
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Kyky selvittää tietokoneohjelmistojen ja järjestelmien ongelmia
- Asiakaspalvelutaidot
- Ongelmanratkaisumenetelmien tuntemus
- Kyky siirtää tai nostaa enintään 25 paunaa (noin 11,3 kg) painavia esineitä
- Kyky seistä tai istua paikallaan digitaalisten näyttöjen ääressä yli 75 % työajasta
- Kyky tehdä tarkkoja käsien ja sormien liikkeitä, kuten kirjoittaa ja napsauttaa, yli 75 % työajasta
- Halukkuus ja valmius työskennellä paikan päällä toimistossa
- Mahdollinen henkilönsuojainten, kuten käsineiden, maskien ja suojalasien, käyttö