Evergen, yang sebelumnya bernama RTI Surgical, adalah organisasi pengembangan dan manufaktur kontrak (CDMO) yang berfokus pada biomaterial regeneratif. Sejak 1998, perusahaan ini bekerja sama dengan mitra untuk merancang, mengembangkan, dan memproduksi terapi kedokteran regeneratif. Kegiatannya mencakup solusi biomaterial untuk implan, dengan lebih dari 17 juta implan telah diproduksi sepanjang sejarahnya. Bagi pencari kerja, profil Evergen mencerminkan pekerjaan di bidang manufaktur kesehatan, pengembangan produk, dan kolaborasi dengan mitra; posisi dan kualifikasi yang tersedia bergantung pada lowongan tertentu.
Teknisi Dukungan Desktop — Evergen, Alachua, Florida
Memberikan dukungan desktop, perangkat keras, perangkat lunak, dan help desk di lokasi untuk Evergen, CDMO obat regeneratif. Memelihara perangkat perusahaan, akses Active Directory, dan catatan meja layanan TI.
Deskripsi
- Mendukung kebutuhan perangkat lunak dan perangkat keras bagi karyawan di lokasi maupun jarak jauh
- Mengoordinasikan penyiapan, konfigurasi, dan pemasangan laptop, komputer desktop, serta printer jaringan
- Mendiagnosis dan mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak pada perangkat perusahaan
- Memasang dan mendukung perangkat lunak berlisensi serta perangkat keras dan perangkat lunak yang dikembangkan secara internal
- Mengelola akses sistem dan perangkat lunak melalui akun Active Directory
- Menanggapi permintaan help desk dengan segera melalui telepon dan sistem tiket
- Membuat, memperbarui, dan mendokumentasikan permintaan dalam sistem meja layanan TI
- Memelihara inventaris perangkat yang disediakan perusahaan secara akurat
- Membantu berbagai proyek TI
- Menangani tugas lain sesuai penugasan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau kualifikasi setara
- Pengalaman dukungan desktop selama nol hingga tiga tahun
- Sertifikasi A+ atau MCP diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat
- Mampu memecahkan masalah perangkat lunak dan sistem komputer
- Keterampilan layanan pelanggan
- Pengetahuan tentang metode pemecahan masalah
- Mampu memindahkan atau mengangkat barang dengan berat hingga 25 pon
- Mampu berdiri atau duduk dalam posisi tetap sambil menggunakan layar digital selama lebih dari 75% waktu kerja
- Mampu melakukan gerakan halus dengan tangan dan jari, seperti mengetik dan mengeklik, selama lebih dari 75% waktu kerja
- Bersedia dan mampu bekerja di kantor secara langsung
- Mungkin perlu menggunakan alat pelindung diri, termasuk sarung tangan, masker, dan kacamata keselamatan