Evergen, precedentemente RTI Surgical, è un’organizzazione di sviluppo e produzione conto terzi (CDMO) specializzata in biomateriali rigenerativi. Dal 1998 collabora con partner per progettare, sviluppare e produrre terapie di medicina rigenerativa. Le sue attività comprendono soluzioni biomateriali per impianti e, nel corso della sua storia, ha prodotto oltre 17 milioni di impianti. Per chi cerca lavoro, il profilo di Evergen riflette attività nei settori della produzione sanitaria, dello sviluppo di prodotti e della collaborazione con partner; le posizioni e le qualifiche richieste dipendono dalle singole offerte.
Tecnico di assistenza informatica desktop — Evergen, Alachua, Florida
Fornisce assistenza in sede per postazioni desktop, hardware, software e help desk a Evergen, una CDMO nel campo della medicina rigenerativa. Gestisce i dispositivi aziendali, gli accessi ad Active Directory e i registri del service desk IT.
Descrizione
- Soddisfare le esigenze software e hardware dei dipendenti in sede e da remoto
- Coordinare la preparazione, la configurazione e l’installazione di laptop, computer desktop e stampanti di rete
- Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software dei dispositivi aziendali
- Installare e supportare software con licenza e sviluppato internamente, oltre all’hardware
- Gestire l’accesso ai sistemi e ai software tramite account Active Directory
- Rispondere tempestivamente alle richieste di assistenza telefoniche e tramite il sistema di ticketing
- Creare, aggiornare e documentare le richieste nel sistema del service desk IT
- Mantenere un inventario accurato dei dispositivi forniti dall’azienda
- Collaborare a diversi progetti IT
- Svolgere altre mansioni assegnate
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Da zero a tre anni di esperienza nell’assistenza informatica desktop
- La certificazione A+ o MCP è preferibile
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta
- Capacità di risolvere problemi relativi a software e sistemi informatici
- Competenze nel servizio clienti
- Conoscenza dei metodi di risoluzione dei problemi
- Capacità di spostare o sollevare oggetti fino a 25 libbre
- Capacità di restare in piedi o seduti in posizione fissa e usare schermi digitali per oltre il 75% dell’orario di lavoro
- Capacità di eseguire movimenti precisi delle mani e delle dita, come digitare e fare clic, per oltre il 75% dell’orario di lavoro
- Disponibilità e capacità di lavorare in presenza in ufficio
- Potrebbe essere necessario utilizzare dispositivi di protezione individuale, inclusi guanti, mascherine e occhiali di sicurezza