Qnity
Qnity
Qnity — deep-tech компанія, що розробляє квантово-електрохімічні чипи та технології молекулярного сенсингу для пошуку лікарських препаратів і діагностики. Її платформа поєднує електроди з нанозолота й кремнію з квантовим сенсингом, щоб у режимі реального часу відстежувати молекулярні взаємодії — від малих органічних сполук до складних біологічних препаратів — за аттомолярних концентрацій. Технологія покликана допомогти фармацевтичним компаніям, дослідникам у галузі біотехнологій і розробникам діагностичних рішень швидше проводити високопродуктивний аналіз афінності зв’язування та молекулярної кінетики для таких завдань, як валідація мішеней, пошук лідерних сполук і створення прецизійних тестів.

Фахівець із обслуговування клієнтів

Координуйте замовлення клієнтів, повернення та виконання замовлень для бізнесу Qnity у сфері передових електронних матеріалів. Взаємодійте з командами продажів, постачання, логістики та виробництва.

Опис

  • Поєднувати клієнтів із компанією на всіх етапах циклу від замовлення до оплати
  • Вирішувати потреби клієнтів, взаємодіючи з виробництвом, маркетингом і продажами, постачанням та іншими командами
  • Обробляти замовлення клієнтів за допомогою робочих процесів і систем обслуговування клієнтів
  • Опрацьовувати замовлення під конкретний запит і запити на виставлення рахунків за послуги
  • Координувати повернення клієнтів відповідно до правил повернення Qnity
  • Підтримувати актуальні знання про продукти, сфери застосування, напрями бізнесу та послуги
  • Розвивати відносини з клієнтами, розуміти їхні потреби та збирати інформацію про ринок
  • Координувати закріплені облікові записи клієнтів, завчасно вирішувати питання та впроваджувати рішення
  • Брати участь у щотижневих зустрічах із питань постачання та розглядати можливі затримки матеріалів
  • Виявляти та надавати особливі послуги, що створюють додаткову цінність для клієнтів
  • Співвідносити потреби клієнтів із можливостями Qnity та обирати економічно ефективні рішення
  • Підтримувати комерційні стратегії для клієнтів у кількох напрямах бізнесу
  • За потреби підміняти колег
  • Відповідати на запитання команди продажів про ціни, запаси та нещодавні продажі
  • Підтримувати клієнтську частину корпоративного процесу дотримання вимог розділу 404 закону Сарбейнса — Окслі

Вимоги

  • Бажаний ступінь бакалавра або еквівалентна кваліфікація
  • Розвивати професійні навички для роботи фахівцем із обслуговування клієнтів
  • Підтверджене вміння налагоджувати та підтримувати міцні відносини з клієнтами
  • Легко пристосовуватися до змін умов і складу команди, демонструючи компетентність і зрілість, потрібні для здобуття довіри клієнтів
  • Виявляти можливості для вдосконалення та передавати їх на розгляд для впровадження в межах управління змінами
  • Відмінні навички міжособистісного спілкування та письмової комунікації
  • Високий рівень офісних навичок
  • Досвід роботи із Salesforce.com буде перевагою
  • Знання операцій SAP у циклі від замовлення до оплати
  • Необхідні навички роботи в Microsoft Excel на середньому або просунутому рівні, а також володіння PowerPoint, Word і Power BI
  • Підтверджені навички багатозадачності й управління проєктами, зокрема вміння перетворювати потреби на практичні плани впровадження
  • Підтверджені навички управління змінами
  • Гнучкість і здатність адаптуватися до динамічного та швидкого командного середовища
  • Бажаний досвід у логістиці, операційній діяльності або виробництві

Переваги

  • Повний пакет винагороди та пільг
  • Роботодавець, що забезпечує рівні можливості
  • Кандидатам з інвалідністю доступні розумні пристосування для участі у відборі

Схожі вакансії

Attain

Бізнес-аналітик з CAD та управління просторами

Attain

Надавайте послуги з CAD і поліліній та інтегруйте дані про простори в платформи IWMS/CAFM. Підтримуйте впровадження технологій для міжнародних клієнтів Attain.

Відкрити
Gopuff

Асоційований фахівець засновника з маркетплейсів

Gopuff

Допомагайте розвивати маркетплейс-бізнес Gopuff у Великій Британії, покращуючи акції, ціноутворення та показники. Робота також охоплює партнерства, контроль P&L та ініціативи зростання у сфері експрес-доставки.

Відкрити
nextAudit

Студент на посаду асистента засновників: фінанси та готовність до залучення інвестицій

nextAudit

Приєднуйтеся до nextAudit — B2B-стартапу з Аахена, що цифровізує аудиторські процеси, — і допомагайте команді з фінансами та підготовкою до залучення інвестицій. Ви працюватимете з SaaS-показниками, фінансовими моделями, матеріалами для інвесторів і стратегічною аналітикою.

Відкрити
Umicore

Фахівець із бізнес-процесів та операційної досконалості

Umicore

Керуйте безперервним удосконаленням, стандартизацією KPI та оптимізацією витрат у підрозділі Umicore з виробництва матеріалів для акумуляторів. Координуйте ініціативи з операційної досконалості на міжнародних майданчиках.

Відкрити
Re:Build Manufacturing

Керівник апарату, цифрові продукти

Re:Build Manufacturing

Працюйте в тісній взаємодії з директором із цифрових технологій і продуктів Re:Build Manufacturing, спрямовуючи складні цифрові, продуктові, технологічні та міжфункціональні ініціативи від стратегії до вимірюваних результатів.

Відкрити
Salesforce

Керівник апарату директора з доходів Salesforce (дистанційно)

Salesforce

Підтримка офісу директора з доходів: організаційні пріоритети, стратегія, операційна робота, заходи й бюджет. Керівник апарату також координує комунікації керівництва Salesforce і планування.

Відкрити
T-Mobile

Аналітик з інтеграції бізнес-ризиків і технологічних ризиків

T-Mobile

Допомагайте посилювати бізнес-контролі та технологічні засоби контролю T-Mobile: оцінюйте ризики, створюйте автоматизовані запобіжники й готуйте команди до аудитів. Робота охоплює комплаєнс, ІТ-проєкти, нові технології та звітність щодо ризиків.

Відкрити
Blue Cross NC

Бізнес-аналітик у Blue Cross NC (гібридний формат, Дарем)

Blue Cross NC

Підтримка операцій медичного страхування Blue Cross NC: аналіз вимог, звітність і вдосконалення процесів. Гібридна робота в районі Дарема, штат Північна Кароліна.

Відкрити
Torch Dental

Менеджер з успіху клієнтів, управління циклом доходів (гібридний формат, Нью-Йорк)

Torch Dental

Керуйте підключенням клієнтів, їх утриманням і розвитком облікових записів платформи Torch Dental на основі ШІ для управління циклом доходів. Підтримуйте стоматологічні клініки, мережі та організації DSO, що розвиваються.

Відкрити
Nift

Менеджер із розвитку партнерств, Велика Британія (віддалено)

Nift

Розвивайте й утримуйте цінні партнерства для платформи performance-маркетингу Nift, що допомагає брендам знаходити клієнтів. Керуйте кампаніями партнерів, зростанням доходу та стратегічним плануванням роботи з ключовими акаунтами.

Відкрити