Qnity
Qnity
Qnity er en deeptech-virksomhed, der udvikler kvanteelektrokemiske chips og molekylær sensorteknologi til lægemiddeludvikling og diagnostik. Platformen kombinerer elektroder af nanoguld og silicium med kvantesensorik for at følge molekylære interaktioner i realtid, fra små organiske forbindelser til komplekse biologiske lægemidler, ved attomolære koncentrationer. Teknologien er udviklet til at hjælpe medicinalvirksomheder, bioteknologiske forskere og udviklere af diagnostik med at udføre hurtigere analyser med højere gennemstrømning af bindingsaffinitet og molekylær kinetik til anvendelser som målvalidering, identifikation af lægemiddelkandidater og præcisionsanalyser.

Kundeservicemedarbejder

Håndter kundeordrer, returneringer og ordrelevering i Qnitys forretning med avancerede elektronikmaterialer. Samarbejd med teams inden for salg, forsyningskæde, logistik og produktion.

Beskrivelse

  • Forbind kunderne med virksomheden gennem hele ordre-til-betaling-processen
  • Løs kundernes behov i samarbejde med produktion, marketing og salg, forsyningskæden og andre teams
  • Behandl kundeordrer ved hjælp af arbejdsgange og systemer til kundeservice
  • Håndter ordrer med lang leveringstid og anmodninger om servicefakturering
  • Koordiner kundernes returneringer i overensstemmelse med Qnitys returpolitik
  • Hold dig opdateret om produkter, anvendelser, forretningsområder og servicetilbud
  • Opbyg kunderelationer, forstå deres behov, og indhent markedsinformation
  • Koordiner tildelte kundekonti, håndter problemer proaktivt, og implementer løsninger
  • Deltag i ugentlige møder om forsyningskæden for at gennemgå mulige materialeforsinkelser
  • Identificer og lever særlige services, der skaber merværdi for kunderne
  • Afstem kundernes behov med Qnitys muligheder, og vælg omkostningseffektive løsninger
  • Understøt kommercielle strategier med kunder på tværs af flere forretningsområder
  • Dæk ind ved behov
  • Besvar salgsteamets spørgsmål om priser, lagerbeholdning og nylige salg
  • Understøt kundeservicedelene af virksomhedens complianceproces i henhold til Sarbanes-Oxley 404

Krav

  • En bachelorgrad eller tilsvarende er en fordel
  • Opbyg kompetencer i rollen som kundeservicemedarbejder
  • Dokumenteret evne til at etablere og vedligeholde stærke kunderelationer
  • Tilpas dig hurtigt til ændrede forhold og medarbejdere, og udvis den kompetence og modenhed, der skal til for at vinde kundernes tillid
  • Identificer muligheder for forbedringer, og eskaler dem med henblik på implementering gennem forandringsledelse
  • Gode interpersonelle og skriftlige kommunikationsevner
  • Gode kontorfærdigheder
  • Erfaring med Salesforce.com er en fordel
  • Kendskab til SAP-transaktioner fra ordre til betaling
  • Mellemliggende til avancerede færdigheder i Microsoft Excel er påkrævet sammen med PowerPoint, Word og Power BI
  • Dokumenterede evner inden for multitasking og projektledelse, herunder at omsætte behov til praktiske implementeringsplaner
  • Dokumenterede færdigheder inden for forandringsledelse
  • Fleksibilitet og omstillingsevne i et dynamisk teammiljø med højt tempo
  • Erfaring med logistik, drift eller produktion er en fordel

Fordele

  • Omfattende løn- og fordelspakke
  • Arbejdsgiver med lige muligheder
  • Der tilbydes rimelige tilpasninger til ansøgere med handicap

Relaterede job

Provectus

Associate inden for forretningsudvikling og partnerskaber på distancen

Provectus

Skab virksomhedssalg af Provectus’ konsulentydelser inden for produktions-AI gennem virksomhedens partnerskaber med AWS og Anthropic. Kvalificér partnerleads, og udvikl muligheder inden for finansielle tjenester og life science.

Åbn
Royal Caribbean Group

Forretningsudviklingschef, handelspartnere i EMEA

Royal Caribbean Group

Udvikl Celebrity Cruises’ forretning med handelspartnere i EMEA ved at stå for kundeplaner, fastholdelse, partnerskaber og kommercielle resultater for Royal Caribbean Group. Rollen omfatter partnerresultater, salgsunderstøttelse og regional kundestrategi.

Åbn
Rapid Pioneers Group

Direktør for forretningsudvikling, skiltning | Rapid Pioneers Group

Rapid Pioneers Group

Led enterprise-salg og strategiske partnerskaber for en europæisk virksomhed inden for kundetilpasset skiltning. Opbyg relationer på C-niveau og en pipeline af komplekse projekter. Stillingen er baseret i Berlin med hybridarbejde.

Åbn
Osmose

Direktør for forretningsudvikling, offentlig elforsyning

Osmose

Lede rådgivende salg af Osmoses tjenester inden for elforsyningens robusthed, vurdering og genopretning til offentlige elforsyningsselskaber. Styre strategiske kunder, prognoser og kunderelationer i et tildelt område; rejseaktivitet på cirka 50 %.

Åbn
Ecolab

Forretningsudviklingschef, datacentre og mikroelektronik

Ecolab

Udvikl Ecolabs vandhåndteringsforretning med kunder inden for datacentre og mikroelektronik i Europa. Opbyg strategiske kundeemner, styr salgspipelinen, og udarbejd rådgivende løsningsforslag.

Åbn