Qnity
Qnity
Qnity är ett deeptech-företag som utvecklar kvantelektrokemiska chip och teknik för molekylär avkänning inom läkemedelsutveckling och diagnostik. Plattformen kombinerar elektroder av nanoguld och kisel med kvantavkänning för att följa molekylära interaktioner i realtid, från små organiska föreningar till komplexa biologiska läkemedel, vid attomolära koncentrationer. Tekniken är utformad för att hjälpa läkemedelsföretag, bioteknikforskare och utvecklare av diagnostik att genomföra snabbare analyser med högre genomströmning av bindningsaffinitet och molekylär kinetik för tillämpningar som målvalidering, identifiering av läkemedelskandidater och precisionsanalyser.

Kundtjänstmedarbetare

Hantera kundorder, returer och orderleveranser inom Qnitys verksamhet för avancerade elektronikmaterial. Samarbeta med team inom försäljning, leveranskedja, logistik och tillverkning.

Beskrivning

  • Koppla samman kunderna med verksamheten genom hela order-till-betalningsprocessen
  • Lös kundernas behov i samarbete med tillverkning, marknadsföring och försäljning, leveranskedjan och andra team
  • Behandla kundorder med hjälp av arbetsflöden och system för kundservice
  • Hantera beställningar med lång leveranstid och förfrågningar om servicefakturering
  • Samordna kundreturer enligt Qnitys returpolicy
  • Håll dig uppdaterad om produkter, tillämpningar, affärsområden och tjänsteutbud
  • Bygg kundrelationer, förstå kundernas behov och samla in marknadsinformation
  • Samordna tilldelade kundkonton, hantera problem proaktivt och genomför lösningar
  • Delta i veckovisa leveranskedjemöten för att gå igenom eventuella materialförseningar
  • Identifiera och tillhandahåll särskilda tjänster som skapar mervärde för kunderna
  • Matcha kundernas behov med Qnitys kapacitet och välj kostnadseffektiva lösningar
  • Stöd kommersiella strategier med kunder inom flera affärsområden
  • Ge täckning som ersättare vid behov
  • Besvara säljteamets frågor om priser, lager och den senaste försäljningen
  • Stöd kundservicedelarna av företagets efterlevnadsprocess enligt Sarbanes-Oxley 404

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande är meriterande
  • Utveckla goda kunskaper i rollen som kundtjänstmedarbetare
  • Dokumenterad förmåga att skapa och upprätthålla starka kundrelationer
  • Anpassa dig snabbt till förändrade förhållanden och personal och visa den kompetens och mognad som krävs för att vinna kundernas förtroende
  • Identifiera möjligheter till förbättring och eskalera dem för genomförande inom förändringshantering
  • God social och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Goda kunskaper i kontorsarbete
  • Erfarenhet av Salesforce.com är meriterande
  • Kunskap om SAP-transaktioner för order-till-betalning
  • Goda till avancerade kunskaper i Microsoft Excel krävs, liksom kunskaper i PowerPoint, Word och Power BI
  • Dokumenterad förmåga att hantera flera uppgifter och projektledning, inklusive att omvandla behov till praktiska genomförandeplaner
  • Dokumenterad kompetens inom förändringshantering
  • Flexibilitet och anpassningsförmåga i en dynamisk och tempofylld teammiljö
  • Erfarenhet av logistik, drift eller tillverkning är meriterande

Förmåner

  • Omfattande ersättnings- och förmånspaket
  • Arbetsgivare med lika möjligheter
  • Skäliga anpassningar erbjuds sökande med funktionsnedsättning

Relaterade jobb

Ovation Law Firm

Distansbaserad tvåspråkig sälj- och intagningsspecialist för callcenter

Ovation Law Firm

Kvalificera förfrågningar om personskador, dokumentera ärenden och koppla potentiella klienter till juridiska samarbetsteam. Arbeta på distans med många samtal på engelska och spanska, direktkopplingar och uppföljningar.

Öppna
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Distansmedarbetare inom försäljning och kundservice

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Anställda
FastigheterFinans

Stöd Longbridge Financials kunder med omvända bolån genom att besvara frågor, kvalificera leads och ordna överlämningar till försäljningsteamet för privatkunder. Arbetet omfattar inkommande och utgående samtal, uppföljningsmöten, informationspaket och CRM-registreringar.

Öppna
CodaMetrix

Senior Director för kundansvar

CodaMetrix

Led team som ansvarar för stora företagskunder hos CodaMetrix och hjälper vårdsystem som använder företagets AI-drivna plattform för medicinsk kodning. Driv kundlojalitet, tillväxt i befintliga konton, framgångsrika driftsättningar och kundnöjdhet.

Öppna
Johnson & Johnson

Territorieansvarig för kirurgisk innovation inom ryggradskirurgi

Johnson & Johnson

Leda fältförsäljningen av DePuy Synthes innovationer inom ryggradskirurgi och ta fram strategier för produktlanseringar och portföljtillväxt. Utbilda kirurger och stödja införandet av kirurgisk och digital teknik.

Öppna
Smith+Nephew

Account Manager, biologiska läkemedel – New Jersey

Smith+Nephew

Sälj Smith+Nephews biologiska sårvårdsprodukter till sjukhus, sårvårdscenter och privata mottagningar inom ett distrikt. Utbilda kliniker, bygg kundrelationer och öka försäljningen av Santyl, Iodosorb och relaterade produkter.

Öppna