Qnity
Qnity
Qnity je deep-tech společnost, která vyvíjí kvantově-elektrochemické čipy a technologie molekulárního snímání pro objevování léčiv a diagnostiku. Její platforma kombinuje elektrody z nanozlata a křemíku s kvantovým snímáním a umožňuje v reálném čase sledovat molekulární interakce — od malých organických sloučenin až po komplexní biologická léčiva — při attomolárních koncentracích. Technologie má farmaceutickým společnostem, biotechnologickým výzkumníkům a vývojářům diagnostiky pomoci rychleji provádět vysokokapacitní analýzy vazebné afinity a molekulární kinetiky pro využití při validaci cílů, objevování lead sloučenin a vývoji precizních testů.

Specialista zákaznického servisu

Koordinujte zákaznické objednávky, vratky a plnění objednávek pro společnost Qnity působící v oblasti pokročilých elektronických materiálů. Spolupracujte s týmy prodeje, dodavatelského řetězce, logistiky a výroby.

Popis

  • Propojovat zákazníky s firmou ve všech fázích procesu od objednávky po platbu
  • Řešit potřeby zákazníků v koordinaci s výrobou, marketingem a prodejem, dodavatelským řetězcem a dalšími týmy
  • Zpracovávat zákaznické objednávky pomocí pracovních postupů a systémů zákaznického servisu
  • Vyřizovat objednávky na zakázku a žádosti o fakturaci služeb
  • Koordinovat vratky zákazníků v souladu s pravidly pro vracení zboží společnosti Qnity
  • Udržovat si aktuální přehled o produktech, jejich využití, oblastech podnikání a nabízených službách
  • Budovat vztahy se zákazníky, porozumět jejich potřebám a shromažďovat informace o trhu
  • Koordinovat přidělené zákaznické účty, proaktivně řešit problémy a zavádět řešení
  • Účastnit se týdenních schůzek k dodavatelskému řetězci a probírat možná zpoždění materiálu
  • Vyhledávat a poskytovat jedinečné služby, které zákazníkům přinášejí přidanou hodnotu
  • Propojovat potřeby zákazníků s možnostmi společnosti Qnity a volit nákladově efektivní řešení
  • Podporovat obchodní strategie pro zákazníky napříč několika oblastmi podnikání
  • V případě potřeby zastupovat kolegy
  • Odpovídat na dotazy prodejního týmu týkající se cen, zásob a nedávných prodejů
  • Podporovat zákaznickou část firemního procesu dodržování požadavků oddílu 404 zákona Sarbanes–Oxley

Požadavky

  • Výhodou je bakalářské vzdělání nebo rovnocenná kvalifikace
  • Rozvíjet odborné dovednosti potřebné pro práci specialisty zákaznického servisu
  • Prokázaná schopnost navazovat a udržovat pevné vztahy se zákazníky
  • Snadno se přizpůsobovat měnícím se podmínkám a složení týmu a prokazovat kompetence a vyspělost potřebné k získání důvěry zákazníků
  • Rozpoznávat příležitosti ke zlepšení a předávat je k realizaci v rámci řízení změn
  • Vynikající mezilidské a písemné komunikační dovednosti
  • Velmi dobré kancelářské dovednosti
  • Zkušenosti se Salesforce.com jsou výhodou
  • Znalost transakcí SAP v procesu od objednávky po platbu
  • Požadují se středně pokročilé až pokročilé znalosti Microsoft Excel a dále PowerPointu, Wordu a Power BI
  • Prokázané schopnosti zvládat více úkolů a řídit projekty, včetně převádění potřeb do praktických plánů realizace
  • Prokázané dovednosti v řízení změn
  • Flexibilita a schopnost přizpůsobit se dynamickému a rychlému týmovému prostředí
  • Výhodou jsou zkušenosti v logistice, provozu nebo výrobě

Benefity

  • Komplexní balíček odměňování a benefitů
  • Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti
  • Uchazečům se zdravotním postižením jsou k dispozici přiměřené úpravy

Související pracovní nabídky

Navitus Health Solutions

Seniorní specialista péče o klienty: lékárenské benefity

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PojištěníPoradenstvíZdravotní péče

Spravujte složité klientské účty v oblasti lékárenských benefitů pro Navitus Health Solutions, utvářejte klientské strategie a podporujte udržení klientů. Hledejte příležitosti k rozšíření služeb a zlepšení nákladů, služeb a zdravotních výsledků.

Otevřít
Procentia - Pensions Software Solutions

Analytik klientských služeb

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Zaměstnanci
B2BFintechSoftware

Podporujte klienty Procentia, kteří používají software pro správu penzijních programů: veďte revize služeb, analyzujte provozní data a koordinujte řízení a zlepšování napříč týmy.

Otevřít
Hoffmann.Recruiting & More

Seniorní manažer prodeje akcí, Frankfurt

Hoffmann.Recruiting & More

Veďte prodej konferencí a akcí v exkluzivním prostoru ve Frankfurtu, řiďte prodejní tým a rozvíjejte vztahy s klienty. Náplní práce je využití prostor, tvorba konceptů akcí a celý prodejní proces od vyhledávání klientů po následný kontakt po akci.

Otevřít
The Duke of Edinburgh's Award

Asistent administrativní podpory podnikání, akcí a ambasadorů

The Duke of Edinburgh's Award
201 – 500 Zaměstnanci
CharitaVzdělávání

Zajišťujte administrativu akcí, koordinujte dodavatele a cestování a odpovídejte na dotazy pro Cenu vévody z Edinburghu. Hybridní práce ve Spojeném království z domova s týdenní docházkou do kanceláře v Readingu.

Otevřít