Qnity
Qnity
Qnity adalah perusahaan teknologi mendalam yang mengembangkan chip kuantum-elektrokimia dan teknologi penginderaan molekuler untuk penemuan obat serta diagnostik. Platformnya menggabungkan elektroda nanogold–silikon dengan penginderaan kuantum untuk melacak interaksi molekuler secara waktu nyata, mulai dari senyawa organik kecil hingga biologik kompleks, pada konsentrasi attomolar. Teknologi ini dirancang untuk membantu perusahaan farmasi, peneliti bioteknologi, dan pengembang diagnostik melakukan analisis afinitas pengikatan serta kinetika molekuler yang lebih cepat dan berkapasitas lebih tinggi untuk berbagai aplikasi, termasuk validasi target, penemuan kandidat obat, dan pengujian presisi.

Perwakilan Layanan Pelanggan

Kelola pesanan, pengembalian, dan pemenuhan pesanan pelanggan untuk bisnis material elektronik canggih Qnity. Berkoordinasi dengan tim penjualan, rantai pasok, logistik, dan manufaktur.

Deskripsi

  • Hubungkan pelanggan dengan perusahaan di seluruh proses pesanan hingga pembayaran
  • Penuhi kebutuhan pelanggan sambil berkoordinasi dengan tim manufaktur, pemasaran dan penjualan, rantai pasok, serta tim lainnya
  • Proses pesanan pelanggan menggunakan alur kerja dan sistem layanan pelanggan
  • Tangani pesanan indent dan permintaan faktur layanan
  • Koordinasikan pengembalian pelanggan sesuai dengan kebijakan pengembalian Qnity
  • Pahami produk, aplikasi, bidang bisnis, dan penawaran layanan
  • Bangun hubungan dengan pelanggan, pahami kebutuhan mereka, dan kumpulkan informasi pasar
  • Koordinasikan akun yang ditugaskan, tangani masalah secara proaktif, dan terapkan solusi
  • Ikuti rapat rantai pasok mingguan untuk meninjau potensi keterlambatan material
  • Identifikasi dan berikan layanan khusus yang memberi nilai tambah bagi pelanggan
  • Sesuaikan kebutuhan pelanggan dengan kemampuan Qnity dan pilih solusi yang hemat biaya
  • Dukung strategi komersial bersama pelanggan di berbagai bidang bisnis
  • Berikan dukungan pengganti saat diperlukan
  • Jawab pertanyaan tim penjualan tentang harga, inventaris, dan penjualan terkini
  • Dukung aspek layanan pelanggan dalam proses kepatuhan Sarbanes-Oxley 404 perusahaan

Persyaratan

  • Gelar sarjana atau kualifikasi setara lebih diutamakan
  • Mengembangkan kemahiran dalam peran perwakilan layanan pelanggan
  • Terbukti mampu membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang kuat
  • Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kondisi dan personel, serta menunjukkan kompetensi dan kematangan yang diperlukan untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan
  • Mengidentifikasi peluang perbaikan dan mengeskalasikannya untuk penerapan melalui manajemen perubahan
  • Keterampilan interpersonal dan komunikasi tertulis yang kuat
  • Keterampilan administrasi perkantoran yang baik
  • Pengalaman menggunakan Salesforce.com menjadi nilai tambah
  • Memahami transaksi pesanan hingga pembayaran di SAP
  • Keterampilan Microsoft Excel tingkat menengah hingga mahir diperlukan, serta kemampuan menggunakan PowerPoint, Word, dan Power BI
  • Terbukti memiliki keterampilan multitugas dan manajemen proyek, termasuk menerjemahkan kebutuhan menjadi rencana penerapan yang praktis
  • Terbukti memiliki keterampilan manajemen perubahan
  • Fleksibel dan mampu beradaptasi dalam lingkungan tim yang dinamis dan bergerak cepat
  • Pengalaman di bidang logistik, operasional, atau manufaktur lebih diutamakan

Tunjangan

  • Paket kompensasi dan tunjangan yang komprehensif
  • Pemberi kerja yang menjunjung kesetaraan kesempatan
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas

Lowongan Terkait

Reed

Pelatih Eksekutif - Cambridge Hibrida

Reed

Membimbing para profesional yang menganggur melalui pelatihan kesiapan kerja, perencanaan karier, dan keterlibatan dengan pemberi kerja untuk membantu mereka memperoleh pekerjaan berkelanjutan. Reed in Partnership menyediakan layanan publik yang dirancang untuk mendukung orang-orang dalam mengubah kehidupan mereka.

Buka
General Dynamics Information Technology

Magang Manajemen Proyek dan Analis Bisnis Musim Panas 2027

General Dynamics Information Technology

Bergabunglah dengan GDIT sebagai pemagang analis bisnis berbayar, menggunakan data dan metrik untuk menilai proses serta keputusan bisnis. Bantu mengembangkan solusi teknologi bagi klien pemerintah, pertahanan, dan intelijen.

Buka
Trinidad Benham

Analis Bisnis TI III, Dukungan Aplikasi

Trinidad Benham

Pimpin analisis, pengujian, penerapan, dan dukungan ERP serta aplikasi bisnis di Trinidad Benham yang dimiliki karyawan. Bermitra dengan tim operasional, keuangan, dan rantai pasok untuk meningkatkan alur kerja bisnis.

Buka