Uline, kargo gönderimi, ambalaj, sanayi, temizlik, perakende ve depo malzemeleri dağıtan bir lojistik ve perakende şirketidir. Liz ve Dick Uihlein tarafından 1980 yılında kurulan şirket, başlangıçta yerel bir kargo malzemesi ihtiyacını karşılamak üzere faaliyet göstermiş ve zamanla Amerika Birleşik Devletleri ile diğer ülkelerdeki dağıtım merkezlerinde 9.000’den fazla çalışanla hizmet veren bir kuruluşa dönüşmüştür. Kataloğunda stokta bulunan 40.000’den fazla ürün yer alır; bu ürünler işletmelerin kargo, depolama, malzeme taşıma ve tesis operasyonları için ihtiyaç duyduğu malzeme ve ekipmanları sağlar.
Müşteri Hizmetleri Departman Müdürü - Uline - Kenosha, WI
Uline’ın Kenosha’daki şirket tesisinde müşteri hizmetleri ekiplerine ve günlük departman operasyonlarına liderlik edin. Ekip performansını geliştirin, prosedürleri kolaylaştırın ve müşteri sorunlarını çözümleyin.
Açıklama
- Ekip liderlerine koçluk yapın ve olumlu, yüksek performanslı bir müşteri hizmetleri ortamı oluşturun
- Birden fazla Müşteri Hizmetleri departmanındaki günlük operasyonları yönetin
- Ekip prosedürlerini değerlendirin ve süreç iyileştirmeleri önerin
- Performans raporlarını analiz edin ve verimlilik artışları önerin
- Müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde çözümleyin
Gereksinimler
- Lisans derecesi
- Müşteri hizmetleri ekiplerini yönetme konusunda en az 3 yıl deneyim
- Yüksek performanslı bir ekibe koçluk yapma ve ekibi geliştirme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- İşe alım öncesi saç folikülü uyuşturucu taramasını başarıyla tamamlama
- Tüm çalışmalar şirket tesisinde gerçekleştirilir
Yan Haklar
- Kapsamlı sağlık sigortası kapsamı
- İlk günden itibaren işverenin %6 katkı sunduğu 401(k) planı
- Çeşitli prim fırsatları
- Ücretli tatiller
- Cömert ücretli izin
- Mesleki sürekli eğitim için öğrenim desteği
- Yerel restoranlardan uygun fiyatlı günlük yemekler sunan şirket içi kafe
- Şirket içi fitness merkezi
- Bakımlı yürüyüş yolları
- Modern ve temiz tesisler