Uline е логистична и търговска компания, която дистрибутира продукти за експедиция и опаковане, промишлени, санитарни, търговски и складови консумативи. Компанията е основана през 1980 г. от Лиз и Дик Уилин. Тя започва с обслужване на местна нужда от консумативи за експедиция и се разраства до повече от 9000 служители, работещи в дистрибуционни центрове в Съединените щати и на международни локации. Каталогът ѝ включва над 40 000 продукта, налични на склад, с които подпомага бизнеса с консумативи и оборудване за експедиция, съхранение, обработка на материали и поддръжка на обекти.
Ръководител на отдел „Обслужване на клиенти“ – Uline – Kenosha, WI
Ръководете екипите за обслужване на клиенти на Uline и ежедневните операции в нейния клон в Кеноша. Подобрявайте представянето на екипа, оптимизирайте процедурите и разрешавайте ескалирали клиентски въпроси.
Описание
- Обучавайте ръководителите на екипи и насърчавайте позитивна и високоефективна среда за обслужване на клиенти
- Ръководете ежедневните операции в няколко отдела за обслужване на клиенти
- Оценявайте процедурите на екипите и препоръчвайте подобрения на процесите
- Анализирайте отчетите за представянето и препоръчвайте повишаване на ефективността
- Разрешавайте своевременно ескалирали клиентски въпроси
Изисквания
- Бакалавърска степен
- Поне 3 години опит в управлението на екипи за обслужване на клиенти
- Доказана способност за обучение и развитие на високоефективен екип
- Успешно преминаване на тест за наркотици от космен фоликул преди постъпване на работа
- Цялата работа се извършва на място
Придобивки
- Цялостно здравно осигуряване
- План 401(k) с 6% съфинансиране от работодателя, започващо от първия ден
- Няколко възможности за получаване на бонуси
- Платени празнични дни
- Щедър платен отпуск
- Финансова помощ за такси за професионално продължаващо обучение
- Кафене на място с достъпни ежедневни ястия от местни ресторанти
- Фитнес център на място
- Добре поддържани пешеходни алеи
- Модерни и чисти помещения