Η Uline είναι εταιρεία logistics και λιανικής που διανέμει είδη αποστολής, συσκευασίας, βιομηχανικού εξοπλισμού, καθαρισμού, λιανικής και αποθήκευσης. Ιδρύθηκε το 1980 από τη Liz και τον Dick Uihlein και ξεκίνησε εξυπηρετώντας μια τοπική ανάγκη για είδη αποστολής. Έκτοτε έχει αναπτυχθεί σε περισσότερους από 9.000 εργαζομένους, με κέντρα διανομής σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και σε διεθνείς τοποθεσίες. Ο κατάλογός της περιλαμβάνει περισσότερα από 40.000 προϊόντα σε απόθεμα, υποστηρίζοντας τις επιχειρήσεις με προμήθειες και εξοπλισμό για αποστολές, αποθήκευση, διακίνηση υλικών και λειτουργία εγκαταστάσεων.
Διευθυντής Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών - Uline - Κενόσα, Ουισκόνσιν
Ηγείται των ομάδων εξυπηρέτησης πελατών και των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος στο επιτόπιο υποκατάστημα της Uline στην Κενόσα. Βελτιώνει την απόδοση της ομάδας, απλοποιεί τις διαδικασίες και επιλύει κλιμακωμένα ζητήματα πελατών.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση των επικεφαλής ομάδων και καλλιέργεια θετικού περιβάλλοντος εξυπηρέτησης πελατών υψηλής απόδοσης
- Επίβλεψη των καθημερινών λειτουργιών σε多个 τμήματα εξυπηρέτησης πελατών
- Αξιολόγηση των διαδικασιών της ομάδας και εισήγηση βελτιώσεων
- Ανάλυση αναφορών απόδοσης και εισήγηση τρόπων βελτίωσης της αποδοτικότητας
- Άμεση αντιμετώπιση κλιμακωμένων ζητημάτων πελατών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου
- Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση ομάδων εξυπηρέτησης πελατών
- Αποδεδειγμένη ικανότητα καθοδήγησης και ανάπτυξης ομάδας υψηλής απόδοσης
- Επιτυχής ολοκλήρωση προληπτικού ελέγχου χρήσης ουσιών πριν από την πρόσληψη, με δείγμα τριχοθυλακίων
- Η εργασία πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου στις εγκαταστάσεις
Παροχές
- Πλήρης κάλυψη ασφάλισης υγείας
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση 6% από την πρώτη ημέρα
- Πολλαπλές ευκαιρίες για μπόνους
- Αμειβόμενες αργίες
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών
- Οικονομική υποστήριξη διδάκτρων για συνεχιζόμενη επαγγελματική εκπαίδευση
- Καφέ στις εγκαταστάσεις με οικονομικά καθημερινά γεύματα από τοπικά εστιατόρια
- Γυμναστήριο στις εγκαταστάσεις
- Καλοσυντηρημένα μονοπάτια περιπάτου
- Σύγχρονες, καθαρές εγκαταστάσεις