Uline — логистическая и торговая компания, поставляющая товары для отправки грузов, упаковки, промышленности, уборки, розничной торговли и складской деятельности. Основанная в 1980 году Лиз и Диком Улайн, компания начала с решения местной потребности в материалах для отправки грузов и выросла до организации с более чем 9 000 сотрудников, работающей через распределительные центры по всей территории США и в других странах. В её каталоге представлено более 40 000 товаров, имеющихся в наличии, которые помогают компаниям обеспечивать отправку и хранение грузов, погрузочно-разгрузочные работы и эксплуатацию объектов.
Руководитель отдела обслуживания клиентов — Uline — Кеноша, Висконсин
Руководите командами обслуживания клиентов Uline и повседневной работой отдела в её филиале в Кеноше. Повышайте эффективность команд, оптимизируйте процедуры и решайте сложные проблемы клиентов.
Описание
- Обучать тимлидов и формировать позитивную, высокоэффективную среду обслуживания клиентов
- Контролировать повседневную работу нескольких отделов обслуживания клиентов
- Оценивать процедуры команд и рекомендовать улучшения процессов
- Анализировать отчёты о результативности и рекомендовать способы повышения эффективности
- Оперативно решать сложные проблемы клиентов
Требования
- Степень бакалавра
- Не менее 3 лет опыта управления командами обслуживания клиентов
- Подтверждённая способность обучать и развивать высокоэффективную команду
- Успешное прохождение тестирования на наркотики по образцу волосяного фолликула перед трудоустройством
- Вся работа выполняется на территории работодателя
Преимущества
- Комплексное медицинское страхование
- План 401(k) с взносом работодателя в размере 6% начиная с первого дня работы
- Несколько возможностей получения бонусов
- Оплачиваемые праздничные дни
- Щедрый оплачиваемый отпуск
- Финансовая помощь в оплате непрерывного профессионального образования
- Кафе на территории с доступными ежедневными блюдами из местных ресторанов
- Фитнес-центр на территории
- Ухоженные пешеходные дорожки
- Современные чистые помещения