Uline je logistická a maloobchodná spoločnosť, ktorá distribuuje potreby na prepravu a balenie, priemyselné, hygienické, maloobchodné a skladové potreby. Spoločnosť založili v roku 1980 Liz a Dick Uihleinovci. Začínala riešením miestnej potreby dodávok na prepravu a rozrástla sa na viac ako 9 000 zamestnancov, ktorí pôsobia v distribučných centrách po celých Spojených štátoch a na medzinárodných pobočkách. Jej katalóg obsahuje viac ako 40 000 produktov skladom a podporuje podniky dodávkami a vybavením na prepravu, skladovanie, manipuláciu s materiálom a prevádzku objektov.
Vedúci oddelenia zákazníckych služieb – Uline – Kenosha, WI
Veďte tímy zákazníckych služieb spoločnosti Uline a každodennú prevádzku jej pobočky v Kenoshe. Zlepšujte výkon tímu, zefektívňujte postupy a riešte eskalované požiadavky zákazníkov.
Popis
- Koučujte vedúcich tímov a podporujte pozitívne a výkonné prostredie zákazníckych služieb
- Dohliadajte na každodennú prevádzku viacerých oddelení zákazníckych služieb
- Vyhodnocujte tímové postupy a odporúčajte zlepšenia procesov
- Analyzujte správy o výkone a odporúčajte zvýšenie efektivity
- Promptne riešte eskalované požiadavky zákazníkov
Požiadavky
- Bakalársky titul
- Aspoň 3 roky skúseností s riadením tímov zákazníckych služieb
- Preukázaná schopnosť koučovať a rozvíjať výkonný tím
- Úspešné absolvovanie pred nástupom do zamestnania vykonávaného testu na drogy z vlasových folikulov
- Všetka práca sa vykonáva na pracovisku
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie
- 401(k) plán so 6 % príspevkom zamestnávateľa od prvého dňa
- Niekoľko možností získania bonusu
- Platené sviatky
- Štedré platené voľno
- Príspevok na školné pre odborné ďalšie vzdelávanie
- Kaviareň na pracovisku s cenovo dostupnými každodennými jedlami z miestnych reštaurácií
- Fitness centrum na pracovisku
- Udržiavané chodníky na prechádzky
- Moderné a čisté priestory