Uline
Uline
Uline to firma logistyczna i handlowa dystrybuująca artykuły do wysyłki, pakowania, zastosowań przemysłowych, utrzymania czystości, handlu detalicznego i obsługi magazynów. Założona w 1980 roku przez Liz i Dicka Uihleinów, firma początkowo odpowiadała na lokalne zapotrzebowanie na materiały wysyłkowe, a następnie rozrosła się do ponad 9000 pracowników działających w centrach dystrybucyjnych w całych Stanach Zjednoczonych i w innych krajach. Jej katalog obejmuje ponad 40 000 produktów dostępnych od ręki, wspierających firmy w zakresie wysyłki i przechowywania towarów, transportu materiałów oraz funkcjonowania obiektów.

Kierownik działu obsługi klienta — Uline — Kenosha, Wisconsin

Kieruj zespołami obsługi klienta Uline i codziennymi działaniami działu w stacjonarnym oddziale firmy w Kenoshy. Poprawiaj wyniki zespołu, usprawniaj procedury i rozwiązuj eskalowane problemy klientów.

Opis

  • Szkolenie liderów zespołów i budowanie pozytywnego, wysokowydajnego środowiska obsługi klienta
  • Nadzorowanie codziennej pracy wielu działów obsługi klienta
  • Ocena procedur zespołów i rekomendowanie usprawnień procesów
  • Analizowanie raportów dotyczących wyników i rekomendowanie sposobów zwiększenia efektywności
  • Szybkie rozwiązywanie eskalowanych problemów klientów

Wymagania

  • Tytuł licencjata
  • Co najmniej 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołami obsługi klienta
  • Udowodniona umiejętność szkolenia i rozwijania wysokowydajnego zespołu
  • Pomyślne przejście przed zatrudnieniem badania na obecność narkotyków na podstawie próbki włosa
  • Cała praca wykonywana jest na miejscu

Benefity

  • Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy w wysokości 6% od pierwszego dnia pracy
  • Kilka możliwości uzyskania premii
  • Płatne dni świąteczne
  • Hojny płatny czas wolny
  • Dofinansowanie ustawicznego kształcenia zawodowego
  • Kawiarnia na miejscu z przystępnymi cenowo codziennymi posiłkami z lokalnych restauracji
  • Centrum fitness na miejscu
  • Zadbane ścieżki spacerowe
  • Nowoczesne, czyste obiekty