
Az Uline logisztikai és kiskereskedelmi vállalat, amely szállításhoz, csomagoláshoz, ipari és takarítási feladatokhoz, kiskereskedelemhez, valamint raktározáshoz szükséges termékeket forgalmaz. A Liz és Dick Uihlein által 1980-ban alapított cég kezdetben a szállítási kellékek iránti helyi igényt szolgálta ki, majd az Egyesült Államokban és más országokban működő elosztóközpontjain keresztül több mint 9000 alkalmazottat foglalkoztató vállalattá fejlődött. Katalógusa több mint 40 000 raktáron lévő terméket tartalmaz, amelyekkel a vállalkozások szállítási, tárolási, anyagmozgatási és létesítményüzemeltetési igényeit támogatja.
Ügyfélszolgálati osztályvezető - Uline - Kenosha, WI
Vezesse az Uline ügyfélszolgálati csapatait és a napi osztályszintű működést a Kenosha területén található telephelyen. Fejlessze a csapat teljesítményét, egyszerűsítse az eljárásokat, és kezelje az eszkalált ügyfélpanaszokat.
Leírás
- Támogassa és fejlessze a csoportvezetőket, valamint alakítson ki pozitív, kiemelkedő teljesítményű ügyfélszolgálati környezetet
- Felügyelje több ügyfélszolgálati osztály napi működését
- Értékelje a csapat eljárásait, és tegyen javaslatot a folyamatok fejlesztésére
- Elemezze a teljesítményjelentéseket, és javasoljon hatékonyságnövelő intézkedéseket
- Kezelje haladéktalanul az eszkalált ügyfélpanaszokat
Követelmények
- Felsőfokú végzettség
- Legalább 3 év tapasztalat ügyfélszolgálati csapatok irányításában
- Bizonyított képesség kiemelkedő teljesítményű csapat mentorálására és fejlesztésére
- A munkaviszony létesítése előtti hajhagymás drogteszt sikeres teljesítése
- Minden munkavégzés a telephelyen történik
Juttatások
- Átfogó egészségbiztosítási fedezet
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program a munkáltató első naptól biztosított 6%-os hozzájárulásával
- Többféle bónuszlehetőség
- Fizetett ünnepnapok
- Bőséges fizetett szabadság
- Tandíjtámogatás szakmai továbbképzéshez
- Helyi éttermek megfizethető napi ételeit kínáló telephelyi kávézó
- Telephelyi fitneszközpont
- Jól karbantartott sétányok
- Modern, tiszta létesítmények