Uline är ett logistik- och detaljhandelsföretag som distribuerar förnödenheter för frakt, emballage, industri, städning, detaljhandel och lagerverksamhet. Företaget grundades 1980 av Liz och Dick Uihlein och började med att tillgodose ett lokalt behov av fraktförnödenheter. Sedan dess har det vuxit till över 9 000 medarbetare och bedriver verksamhet genom distributionscenter över hela USA samt på internationella platser. Katalogen omfattar mer än 40 000 produkter i lager och hjälper företag med förnödenheter och utrustning för frakt, lagring, materialhantering och drift av anläggningar.
Chef för kundserviceavdelningen – Uline – Kenosha, WI
Led Ulines kundserviceteam och den dagliga verksamheten på företagets kundserviceavdelning i Kenosha. Förbättra teamets resultat, effektivisera rutiner och hantera eskalerade kundärenden.
USA
Illinois
Wisconsin85 000 $ – 100 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupportBeskrivning
- Coacha teamledare och främja en positiv och högpresterande kundservicekultur
- Ansvara för den dagliga verksamheten inom flera kundserviceavdelningar
- Utvärdera teamets rutiner och rekommendera processförbättringar
- Analysera resultatrapporter och rekommendera effektivitetsförbättringar
- Hantera eskalerade kundärenden skyndsamt
Krav
- Kandidatexamen
- Minst 3 års erfarenhet av att leda kundserviceteam
- Dokumenterad förmåga att coacha och utveckla ett högpresterande team
- Godkänt drogtest med hårfollikelprov före anställning
- Allt arbete utförs på plats
Förmåner
- Omfattande sjukförsäkringsskydd
- 401(k)-plan med 6 % arbetsgivar matchning från och med första arbetsdagen
- Flera möjligheter till bonus
- Betalda helgdagar
- Generös betald ledighet
- Studiebidrag för fortsatt yrkesutbildning
- Café på arbetsplatsen med prisvärda dagliga måltider från lokala restauranger
- Träningscenter på arbetsplatsen
- Välskötta gångvägar
- Moderna och rena lokaler