Uline
Uline
Uline היא חברת לוגיסטיקה וקמעונאות המפיצה ציוד למשלוחים, לאריזה, לתעשייה, לניקיון, לקמעונאות ולמחסנים. החברה נוסדה בשנת 1980 על ידי ליז ודיק אולין, והחלה במענה על צורך מקומי בציוד למשלוחים. מאז היא צמחה ליותר מ־9,000 עובדים הפועלים באמצעות מרכזי הפצה ברחבי ארצות הברית ובמיקומים בינלאומיים. הקטלוג שלה כולל יותר מ־40,000 מוצרים הזמינים במלאי, ומספק לעסקים ציוד ואספקה למשלוחים, לאחסון, לשינוע חומרים ולתפעול מתקנים.

מנהל מחלקת שירות לקוחות - Uline - קנושה, ויסקונסין

הובלת צוותי שירות הלקוחות והפעילות היומיומית במחלקה בסניף Uline שבקנושה. שיפור ביצועי הצוות, ייעול נהלים וטיפול בפניות לקוחות שהוסלמו.

תיאור

  • הדרכת ראשי צוותים וטיפוח סביבת שירות לקוחות חיובית ובעלת ביצועים גבוהים
  • פיקוח על הפעילות היומיומית בכמה מחלקות שירות לקוחות
  • הערכת נהלי הצוות והמלצה על שיפורים בתהליכים
  • ניתוח דוחות ביצועים והמלצה על דרכים לשיפור היעילות
  • טיפול מהיר בפניות לקוחות שהוסלמו

דרישות

  • תואר ראשון
  • לפחות 3 שנות ניסיון בניהול צוותי שירות לקוחות
  • יכולת מוכחת להדריך ולפתח צוות בעל ביצועים גבוהים
  • השלמה מוצלחת של בדיקת סמים לפני העסקה באמצעות דגימת זקיקי שיער
  • כל העבודה מתבצעת באתר החברה

הטבות

  • כיסוי מקיף של ביטוח בריאות
  • תוכנית 401(k) עם התאמת מעסיק של 6% החל מהיום הראשון
  • מספר הזדמנויות לקבלת בונוסים
  • חגים בתשלום
  • חופשה בתשלום בהיקף נדיב
  • סיוע בשכר לימוד להמשך השכלה מקצועית
  • בית קפה באתר עם ארוחות יומיות במחירים נוחים ממסעדות מקומיות
  • חדר כושר באתר
  • שבילי הליכה מתוחזקים היטב
  • מתקנים מודרניים ונקיים