EXL, kuruluşların operasyonlarını iyileştirmelerine ve daha doğru kararlar almalarına yardımcı olmak için veri, analitik ve teknolojiden yararlanan bir iş danışmanlığı ve hizmet şirketidir. Şirketin çalışmaları; operasyon yönetimi, karar analitiği ve dijital dönüşüm alanlarını kapsar. EXL; sağlık hizmetleri, sigortacılık, finans ve lojistik sektörlerindeki müşterilerini destekleme deneyimine sahiptir. Veri bilimini uygulamaya dönük iş uzmanlığıyla birleştirerek her kuruluşun hedeflerine, çalışma modeline ve sektör bağlamına uygun çözümler geliştirir.
Kıdemli Müşteri Yöneticisi, Otomotiv ve Üretim (Hibrit, Detroit)
Yönetici düzeyindeki iş ortaklıkları ve danışmanlık odaklı satışlarla EXL’nin otomotiv ve üretim müşteri hesaplarını büyütün. Müşteri önceliklerini analitik, yapay zekâ ve dijital dönüşüm çözümleriyle buluşturun.
Açıklama
- Müşteri etkileşimi yoluyla stratejik otomotiv ve üretim hesaplarını büyütün.
- Üretim, tedarik zinciri, satın alma, operasyon, kalite, mühendislik, BT, dijital, veri ve analitik alanlarındaki üst düzey yöneticilerle ilişkiler kurun.
- Mevcut hesaplarda ve yakın alıcı gruplarında büyüme fırsatları bulun.
- Müşteri önceliklerini EXL’nin analitik, yapay zekâ, veri, dijital dönüşüm ve operasyonel mükemmellik hizmetleriyle uyumlu hâle getirin.
- Hesap planları, çözüm anlatımları, teklifler ve satış fırsatı stratejileri geliştirmek için hizmet sunumu, çözüm ve hesap yöneticileriyle birlikte çalışın.
- Yönetici çalıştaylarını, değer keşfi çalışmalarını, hesap değerlendirmelerini ve dönüşüm görüşmelerini destekleyin.
- Hesap büyümesini müşteri sonuçlarına, hizmet sunumundaki güvenilirliğe ve kalıcı ilişkilere bağlamak için hizmet sunum ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
- Otomotiv ve üretim müşterileri için sektörel bakış açıları ve uygulanabilir çözüm temaları oluşturun.
- Müşteri toplantılarında, sektör forumlarında, yönetici yuvarlak masa toplantılarında ve hesap büyütme görüşmelerinde EXL’yi temsil edin.
- Geliri ve satış fırsatı havuzunu büyütmeye, müşteri memnuniyetini artırmaya ve stratejik hesapları zaman içinde geliştirmeye katkıda bulunun.
Gereksinimler
- Mühendislik, işletme, tedarik zinciri, operasyon yönetimi, endüstri mühendisliği, üretim mühendisliği, bilgi teknolojileri, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi.
- Analitik, veri, yapay zekâ/üretken yapay zekâ ve dijital dönüşüm alanlarında en az 6–8 yıllık deneyim.
- Çözüm şekillendirme ve danışmanlık odaklı, müşteriyle doğrudan yürütülen satış deneyimi.
- Danışmanlık veya teknoloji hizmetleri alanında stratejik müşteri ilişkilerini yönetme, hesapları büyütme ve büyük kurumsal hesaplara liderlik etme konusunda en az 3–5 yıllık deneyim.
- C düzeyindeki üst düzey yöneticilerle iletişim kurma ve onları etkileme becerisi.
- Yönetici düzeyinde iletişim ve danışmanlık odaklı etkileşim yoluyla güvene dayalı ilişkiler kurma ve işi büyütme deneyimi.
- Otomotiv veya üretim sektörü deneyimi tercih sebebidir, ancak zorunlu değildir.
Yan Haklar
- Yıllık prim hedefleri.
- Yan hakların ayrıntıları EXL’nin kariyer ve yan haklar sayfasında yer almaktadır.