U-Haul ให้บริการขนย้ายและจัดเก็บสิ่งของทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา บริการของบริษัทครอบคลุมการเช่ารถบรรทุกและรถพ่วง ห้องเก็บของแบบบริการตนเอง ตู้คอนเทนเนอร์เคลื่อนที่ U-Box อุปกรณ์สำหรับการขนย้าย อุปกรณ์ลากจูงรถพ่วง และบริการเติมก๊าซโพรเพน ลูกค้าสามารถใช้แอป U-Haul เพื่อจอง รับ และคืนอุปกรณ์เช่าได้ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการขนย้ายตั้งแต่ภายในท้องถิ่นไปจนถึงการเดินทางข้ามประเทศ บริษัทดำเนินธุรกิจด้านโลจิสติกส์ และมีกิจกรรมทางธุรกิจเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างและบริการอาหารและเครื่องดื่ม
เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินสองภาษาฝรั่งเศส ทำงานจากระยะไกลในแคนาดา
ให้ความช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินแก่ลูกค้า U-Haul เป็นภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสผ่านสายเรียกเข้าและสายโทรออก แก้ไขปัญหารถเสียฉุกเฉินจากระยะไกล พร้อมรักษามาตรฐานด้านความปลอดภัย ความเป็นมืออาชีพ และคุณภาพการบริการ
รายละเอียด
- รับสายเรียกเข้าขอความช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉินจากลูกค้า
- โทรออกหาลูกค้า ผู้ให้บริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน และบุคลากรอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ใช้การสนับสนุนและความเชี่ยวชาญเพื่อช่วยให้ลูกค้าดำเนินการย้ายบ้านต่อไป
- ให้ความปลอดภัยของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสูงสุด
- ใช้กระบวนการและขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างสม่ำเสมอ
- จัดการแต่ละกรณีด้วยความเร่งด่วนอย่างมีสติ ความเป็นมืออาชีพ และความเอาใจใส่
- บรรลุตัวชี้วัดคุณภาพและเป้าหมายด้านประสิทธิภาพที่กำหนดไว้
- เรียนรู้ด้วยตนเองผ่าน U-Haul University และหลักสูตร eLearning เพิ่มเติม
- เริ่มช่วยเหลือลูกค้าภายในสัปดาห์แรกของการทำงาน
- จัดการการติดต่อกับลูกค้าภายใต้คำแนะนำของผู้สอนในช่วงการฝึกอบรมเบื้องต้น
- เข้าร่วมการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่รวดเร็วตามกำหนดการ
- รับผิดชอบงานบางส่วนที่ต้องติดต่อกับลูกค้าตั้งแต่วันแรก
- จัดเตรียมพื้นที่ทำงานที่บ้านให้เป็นส่วนตัวและเงียบสงบสำหรับการทำงานจากระยะไกล
คุณสมบัติ
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว
- ผ่านการประเมินทักษะด้านเทคโนโลยีและเกณฑ์การเล่นเกม
- สามารถสื่อสารความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจผู้อื่น และความเมตตาได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการปรับตัวที่ดี
- มีทักษะการพิมพ์และความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ระดับกลาง
- มีทักษะการฟังอย่างตั้งใจและใส่ใจ
- สามารถพิมพ์ไปพร้อมกับการพูดได้ โดยต้องการความเร็วตั้งแต่ 40 คำต่อนาทีขึ้นไป
- สามารถเรียบเรียงประโยคเป็นลายลักษณ์อักษรได้
- สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์หลายโปรแกรมพร้อมกันได้
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการฟังที่ยอดเยี่ยม
- มีน้ำเสียงชัดเจน
- มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับภูมิศาสตร์ของสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
- มีความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับการค้นหาสถานที่ด้วยโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันแผนที่
- พร้อมใช้คำติชมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน
- สามารถทำงานได้ทั้งวันเสาร์และวันอาทิตย์
- สามารถทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่กำหนด
- มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวและเงียบสงบที่บ้าน
- มีคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่บ้านซึ่งตรงตามข้อกำหนดทางเทคนิค
- ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 11
- มี RAM อย่างน้อย 16GB
- คะแนน benchmark ของ CPU ตั้งแต่ 6,000 ขึ้นไป
- มีไดรฟ์โซลิดสเตตที่มีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 5GB
- รองรับ Bluetooth
- มีเว็บแคมและชุดหูฟัง USB แบบมีสาย
- มีบริการอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วดาวน์โหลดอย่างน้อย 50MB และอัปโหลด 5MB โดยมีค่า ping ต่ำกว่า 100 ms
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในแคนาดาโดยไม่ต้องมีนายจ้างเป็นผู้สนับสนุน
สวัสดิการ
- สวัสดิการสำหรับพนักงานเต็มเวลาที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีทางกายภาพ การเงิน และอารมณ์
- การสนับสนุนด้านการวางแผนอาชีพ
- การศึกษาและการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
- การฝึกอบรมและการศึกษาผ่าน U-Haul University
- โอกาสในการเรียนรู้ผ่าน eLearning เพิ่มเติม
- การศึกษาต่อเนื่องที่ผู้จัดการประสานงานตามความต้องการด้านทักษะ