U-Haul предоставя услуги за преместване и съхранение в Съединените щати и Канада. Предлаганите услуги включват наем на камиони и ремаркета, складове за лично съхранение, преносими контейнери U-Box, консумативи за преместване, тегличи за ремаркета и зареждане с пропан. Клиентите могат да използват приложението U-Haul за резервация, получаване и връщане на наети превозни средства по всяко време, което улеснява както местни премествания, така и пътувания от единия до другия край на страната. Компанията развива дейност в областта на логистиката, както и допълнителна бизнес активност, свързана със строителството и услугите в сферата на храните и напитките.
Двуезичен служител за пътна помощ от разстояние в Канада
Предоставяйте двуезична пътна помощ на клиентите на U-Haul чрез входящи и изходящи обаждания. Разрешавайте проблеми по пътя дистанционно, като спазвате стандартите за безопасност, професионализъм и качество на обслужването.
Описание
- Отговаряйте на входящи обаждания от клиенти за пътна помощ
- Провеждайте изходящи обаждания към клиенти, доставчици на пътна помощ и други свързани лица
- Прилагайте подкрепа и експертни знания, за да помогнете на клиентите да продължат преместването си
- Поставяйте безопасността на клиентите като основен приоритет
- Използвайте последователно установените процеси и процедури
- Управлявайте всеки случай със спокойна неотложност, професионализъм и внимание
- Постигайте определените показатели за качество и цели за представяне
- Завършвайте самостоятелно обучение чрез U-Haul University и допълнително електронно обучение
- Започнете да помагате на клиенти през първата седмица от трудовата си заетост
- Обработвайте взаимодействията с клиенти под ръководството на инструктор по време на първоначалното обучение
- Участвайте в планирани, динамични и практически обучения
- Поемайте избрани задачи, свързани с клиенти, още от първия ден
- Поддържайте лично и тихо работно пространство у дома за дистанционна работа
Изисквания
- Свободно владеене на английски и френски език
- Завършване на оценяванията за технически умения и критериите за игри
- Способност за изразяване на съчувствие, емпатия и състрадание
- Силни умения за критично мислене и адаптивност
- Средни умения за писане на клавиатура и работа с компютър
- Активно и внимателно слушане
- Способност за писане по време на разговор; предпочита се скорост от 40 думи в минута или по-висока
- Способност за съставяне на изречения в писмена форма
- Способност за едновременна работа с множество компютърни програми
- Отлични умения за устна комуникация и слушане
- Ясен говорен глас
- Общи познания по географията на Съединените щати и Канада
- Общи познания за намиране на места чрез картографски програми или приложения
- Готовност за използване на обратна връзка за подобряване на представянето
- Възможност за работа както в събота, така и в неделя
- Възможност за работа по време на задължителни празници
- Лично и тихо работно пространство у дома
- Личен домашен компютър, който отговаря на техническите спецификации
- Операционна система Windows 11
- Най-малко 16 GB RAM
- Резултат от бенчмарк теста на процесора 6 000 или по-висок
- Твърдотелно устройство с поне 5 GB свободно пространство
- Активиран Bluetooth
- Уебкамера и кабелна USB слушалка
- Интернет услуга с поне 50 Mbps скорост на изтегляне и 5 Mbps скорост на качване, с ping под 100 ms
- Законно разрешение за работа в Канада без спонсорство от работодателя
Придобивки
- Пълно работно време с придобивки, предназначени да подкрепят физическото, финансовото и емоционалното благополучие
- Подкрепа при планиране на кариерата
- Непрекъснато обучение и професионално развитие
- Обучение и образование чрез U-Haul University
- Допълнителни възможности за електронно обучение
- Продължаващо обучение, координирано от мениджър според нуждите от умения