Az U-Haul költöztetési és tárolási szolgáltatásokat nyújt az Egyesült Államokban és Kanadában. Kínálatába tartozik a teherautók és pótkocsik bérlése, az önkiszolgáló raktározás, a hordozható U-Box konténerek, a költözési kellékek, a pótkocsi-vonóhorgok és a propántöltés. Az ügyfelek az U-Haul alkalmazásán keresztül éjjel-nappal lefoglalhatják, átvehetik és visszavihetik a bérelt eszközöket, legyen szó helyi költözésről vagy akár az országon átívelő útról. A vállalat a logisztika területén működik, emellett az építőiparhoz, valamint az élelmiszer- és italipari szolgáltatásokhoz kapcsolódó további üzleti tevékenységet is folytat.
Franciául beszélő kétnyelvű közúti segélyszolgálati munkatárs – távoli munkavégzés Kanadában
Kétnyelvű közúti segítséget nyújt az U-Haul ügyfeleinek bejövő és kimenő hívásokon keresztül. A közúti problémákat távolról oldja meg, miközben betartja a biztonsági, szakmai és szolgáltatási minőségi előírásokat.
Leírás
- Az ügyfelektől érkező közúti segélyhívások megválaszolása
- Kimenő hívások indítása ügyfelek, közúti segélyszolgáltatók és más érintett személyek részére
- Támogatás és szakértelem nyújtása annak érdekében, hogy az ügyfelek folytathassák költözésüket
- Az ügyfélbiztonság elsődleges szempontként való kezelése
- A kialakított folyamatok és eljárások következetes alkalmazása
- Minden eset higgadt sürgősséggel, szakmai hozzáértéssel és odafigyeléssel történő kezelése
- A meghatározott minőségi mutatók és teljesítménycélok elérése
- Az önálló tanulás elvégzése az U-Haul University és kiegészítő e-learning segítségével
- Az ügyfelek támogatásának megkezdése a munkaviszony első hetében
- Ügyfélkapcsolatok kezelése oktatói irányítással a kezdeti képzés során
- Tervezett, pörgős és gyakorlatias oktatáson való részvétel
- Kijelölt ügyfélkapcsolati feladatok átvállalása már az első naptól
- Privát és csendes otthoni munkaterület fenntartása távoli munkavégzéshez
Követelmények
- Angol és francia nyelv folyékony ismerete
- A technikai készségek és játékkritériumok felmérésének teljesítése
- Együttérzés, empátia és könyörület kifejezésének képessége
- Erős kritikai gondolkodási és alkalmazkodási készség
- Középszintű gépelési és számítógépes ismeretek
- Aktív, figyelmes hallgatási készség
- Beszéd közbeni gépelés képessége; a legalább 40 szó/perc sebesség előnyt jelent
- Mondatok írásbeli megfogalmazásának képessége
- Több számítógépes program egyidejű használatának képessége
- Kiváló szóbeli kommunikációs és hallgatási készség
- Tiszta, érthető beszédhang
- Az Egyesült Államok és Kanada földrajzának általános ismerete
- A helyek térképprogramokkal vagy -alkalmazásokkal történő megkeresésének általános ismerete
- Nyitottság a teljesítmény javítását szolgáló visszajelzések használatára
- Szombati és vasárnapi munkavégzés vállalása
- A szükséges ünnepnapokon való munkavégzés vállalása
- Privát és csendes otthoni munkaterület
- A műszaki specifikációknak megfelelő személyi számítógép
- Windows 11 operációs rendszer
- Legalább 16 GB RAM
- Legalább 6000-es CPU-benchmark pontszám
- Legalább 5 GB szabad tárhellyel rendelkező SSD
- Bluetooth-kapcsolat
- Webkamera és vezetékes USB-headset
- Legalább 50 MB letöltési és 5 MB feltöltési sebességű, 100 ms alatti pinggel rendelkező internetkapcsolat
- Munkáltatói szponzoráció nélkül Kanadában történő munkavégzésre jogosító engedély
Juttatások
- A testi, pénzügyi és érzelmi jóllét támogatására kialakított teljes munkaidős juttatások
- Karriertervezési támogatás
- Folyamatos oktatás és szakmai fejlődés
- Képzés és oktatás az U-Haul University keretében
- További e-learning-lehetőségek
- A készségigények alapján a vezető által koordinált továbbképzés