U-Haul erbjuder flytt- och förvaringstjänster i hela USA och Kanada. Utbudet omfattar uthyrning av lastbilar och släpvagnar, förråd, portabla U-Box-behållare, flyttmaterial, släpvagnskopplingar och påfyllning av propan. Kunder kan använda U-Haul-appen för att boka, hämta och lämna tillbaka hyrfordon dygnet runt, vilket underlättar allt från lokala flyttar till flyttar över hela landet. Företaget verkar inom logistik, med ytterligare affärsverksamhet kopplad till bygg samt mat- och dryckestjänster.
Fransktalande tvåspråkig vägassistansagent på distans i Kanada
Ge tvåspråkig vägassistans till U-Hauls kunder genom inkommande och utgående samtal. Lös vägassistansärenden på distans samtidigt som du upprätthåller standarder för säkerhet, professionalism och servicekvalitet.
Beskrivning
- Besvara inkommande samtal om vägassistans från kunder
- Ringa utgående samtal till kunder, vägassistansleverantörer och annan relevant personal
- Använda stöd och expertis för att hjälpa kunderna att fortsätta sin flytt
- Göra kundernas säkerhet till högsta prioritet
- Konsekvent använda etablerade processer och rutiner
- Hantera varje ärende med lugn brådska, professionalism och omtanke
- Uppnå fastställda kvalitetsmått och prestationsmål
- Genomföra självständigt lärande genom U-Haul University och kompletterande e-learning
- Börja hjälpa kunder under den första anställningsveckan
- Hantera kundinteraktioner med vägledning av instruktör under den inledande utbildningen
- Delta i schemalagd, intensiv och praktisk utbildning
- Ta på dig utvalda kundinriktade arbetsuppgifter från den första dagen
- Ha en privat och lugn arbetsplats i hemmet för distansarbete
Krav
- Flytande kunskaper i både engelska och franska
- Genomföra bedömningarna Tech Skills och Game Criteria
- Förmåga att kommunicera förståelse, empati och medkänsla
- Stark förmåga till kritiskt tänkande och anpassning
- Mellangod tangentbords- och datorvana
- Aktiv och uppmärksam lyssningsförmåga
- Förmåga att skriva samtidigt som du talar; 40 ord per minut eller snabbare är meriterande
- Förmåga att formulera meningar i skrift
- Förmåga att använda flera datorprogram samtidigt
- Utmärkt muntlig kommunikations- och lyssningsförmåga
- Tydlig talröst
- Allmän geografisk kännedom om USA och Kanada
- Allmän kunskap om att hitta platser med kartprogram eller kartapplikationer
- Villighet att använda feedback för att förbättra prestationen
- Möjlighet att arbeta både lördag och söndag
- Möjlighet att arbeta på obligatoriska helgdagar
- Privat och lugn arbetsplats i hemmet
- Egen hemdator som uppfyller de tekniska specifikationerna
- Operativsystemet Windows 11
- Minst 16 GB RAM
- CPU-benchmarkpoäng på 6 000 eller högre
- SSD-enhet med minst 5 GB ledigt utrymme
- Bluetooth aktiverat
- Webbkamera och trådbundet USB-headset
- Internetanslutning med minst 50 MB nedladdningshastighet och 5 MB uppladdningshastighet samt ping under 100 ms
- Laglig rätt att arbeta i Kanada utan sponsring från arbetsgivaren
Förmåner
- Heltidsförmåner utformade för att stödja fysiskt, ekonomiskt och emotionellt välbefinnande
- Stöd för karriärplanering
- Löpande utbildning och professionell utveckling
- Utbildning genom U-Haul University
- Ytterligare möjligheter till e-learning
- Fortbildning samordnad av chef utifrån kompetensbehov