U-Haul tarjoaa muutto- ja varastointipalveluja kaikkialla Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Sen palveluihin kuuluvat kuorma-autojen ja perävaunujen vuokraus, itsepalveluvarastot, siirrettävät U-Box-kontit, muuttotarvikkeet, perävaunujen vetokoukut ja propaanin tankkaus. Asiakkaat voivat käyttää U-Haul-sovellusta varausten tekemiseen sekä vuokrausten noutamiseen ja palauttamiseen ympäri vuorokauden. Näin palvelu tukee muuttoja paikallisista siirroista osavaltioiden rajat ylittäviin matkoihin. Yhtiö toimii logistiikan alalla, ja sen muuhun liiketoimintaan liittyvät rakentamisen sekä ruoka- ja juomapalvelut.
Ranskan kielen taitoinen kaksikielinen tiepalveluasiantuntija etätyössä Kanadassa
Tarjoa U-Haulin asiakkaille kaksikielistä tiepalvelua saapuvien ja lähtevien puheluiden kautta. Ratkaise tiepalveluun liittyviä ongelmia etänä turvallisuudesta, ammattimaisuudesta ja palvelun laadusta huolehtien.
Kuvaus
- Vastaa asiakkaiden saapuviin tiepalvelupuheluihin
- Soita lähteviä puheluita asiakkaille, tiepalveluntarjoajille ja muille asiaankuuluville henkilöille
- Hyödynnä tukeasi ja asiantuntemustasi auttaaksesi asiakkaita jatkamaan muuttoaan
- Aseta asiakkaiden turvallisuus etusijalle
- Noudata vakiintuneita prosesseja ja menettelytapoja johdonmukaisesti
- Hoida jokainen tapaus rauhallisen määrätietoisesti, ammattimaisesti ja huolellisesti
- Saavuta määritellyt laatumittarit ja suorituskykytavoitteet
- Suorita itsenäistä opiskelua U-Haul Universityssä ja täydentävissä verkko-opinnoissa
- Aloita asiakkaiden auttaminen ensimmäisen työviikon aikana
- Hoida asiakaskohtaamisia kouluttajan ohjauksessa perehdytyksen aikana
- Osallistu aikataulutettuun, nopeatempoiseen ja käytännönläheiseen koulutukseen
- Ota valittuja asiakasrajapinnan tehtäviä hoitaaksesi ensimmäisestä työpäivästä alkaen
- Pidä etätyötä varten yksityinen ja rauhallinen työtila kotona
Vaatimukset
- Sujuva englannin ja ranskan kielen taito
- Teknisten taitojen ja pelikriteerien arviointien suorittaminen
- Kyky osoittaa ymmärrystä, empatiaa ja myötätuntoa
- Vahvat kriittisen ajattelun ja sopeutumisen taidot
- Keskitasoinen näppäimistön ja tietokoneen käyttötaito
- Aktiiviset ja tarkkaavaiset kuuntelutaidot
- Kyky kirjoittaa puhumisen aikana; vähintään 40 sanaa minuutissa on suositeltavaa
- Kyky muodostaa lauseita kirjallisesti
- Kyky käyttää useita tietokoneohjelmia samanaikaisesti
- Erinomaiset suulliset viestintä- ja kuuntelutaidot
- Selkeä puheääni
- Yleistuntemus Yhdysvaltojen ja Kanadan maantieteestä
- Yleistuntemus paikkojen etsimisestä karttaohjelmilla tai -sovelluksilla
- Halukkuus hyödyntää palautetta suorituksen parantamiseen
- Valmius työskennellä sekä lauantaisin että sunnuntaisin
- Valmius työskennellä vaadittuina juhlapäivinä
- Yksityinen ja rauhallinen työtila kotona
- Henkilökohtainen kotitietokone, joka täyttää tekniset vaatimukset
- Windows 11 -käyttöjärjestelmä
- Vähintään 16 Gt RAM-muistia
- Suorittimen vertailuarvopisteet vähintään 6 000
- SSD-levyllä vähintään 5 Gt vapaata tilaa
- Bluetooth käytössä
- Verkkokamera ja langallinen USB-kuuloke
- Internet-yhteys, jonka latausnopeus on vähintään 50 Mb/s, lähetysnopeus vähintään 5 Mb/s ja ping alle 100 ms
- Laillinen oikeus työskennellä Kanadassa ilman työnantajan sponsorointia
Edut
- Kokoaikaisen työn edut, jotka tukevat fyysistä, taloudellista ja henkistä hyvinvointia
- Tuki urasuunnitteluun
- Jatkuva koulutus ja ammatillinen kehittyminen
- Koulutus U-Haul Universityn kautta
- Mahdollisuudet täydentäviin verkko-opintoihin
- Esihenkilön koordinoima täydennyskoulutus taitotarpeiden perusteella