Η U-Haul παρέχει υπηρεσίες μετακόμισης και αποθήκευσης σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ενοικίαση φορτηγών και ρυμουλκούμενων, αποθήκευση με ιδιωτικές μονάδες, φορητά κοντέινερ U-Box, είδη μετακόμισης, κοτσαδόρους για ρυμουλκούμενα και αναπλήρωση προπανίου. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν την εφαρμογή U-Haul για να κάνουν κράτηση, να παραλαμβάνουν και να επιστρέφουν ενοικιαζόμενα οχήματα και εξοπλισμό όλο το εικοσιτετράωρο, υποστηρίζοντας μετακομίσεις από κοντινές περιοχές έως ταξίδια από τη μία άκρη της χώρας στην άλλη. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον τομέα των logistics, με πρόσθετη επιχειρηματική δραστηριότητα που συνδέεται με τις υπηρεσίες κατασκευών και τον κλάδο τροφίμων και ποτών.
Δίγλωσσος Γαλλόφωνος Εκπρόσωπος Οδικής Βοήθειας με Τηλεργασία στον Καναδά
Παροχή δίγλωσσης οδικής βοήθειας σε πελάτες της U-Haul μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων. Απομακρυσμένη επίλυση θεμάτων οδικής βοήθειας με τήρηση των προτύπων ασφάλειας, επαγγελματισμού και ποιότητας υπηρεσιών.
Περιγραφή
- Απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις πελατών για οδική βοήθεια
- Πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων προς πελάτες, παρόχους οδικής βοήθειας και άλλο σχετικό προσωπικό
- Παροχή υποστήριξης και τεχνογνωσίας ώστε οι πελάτες να συνεχίσουν τη μετακόμισή τους
- Θέση της ασφάλειας των πελατών ως απόλυτη προτεραιότητα
- Συνεπής χρήση των καθιερωμένων διαδικασιών και πρακτικών
- Διαχείριση κάθε υπόθεσης με ψύχραιμη αποφασιστικότητα, επαγγελματισμό και φροντίδα
- Επίτευξη καθορισμένων δεικτών ποιότητας και στόχων απόδοσης
- Ολοκλήρωση ανεξάρτητης μάθησης μέσω του U-Haul University και συμπληρωματικής ηλεκτρονικής εκπαίδευσης
- Έναρξη εξυπηρέτησης πελατών κατά την πρώτη εβδομάδα εργασίας
- Διαχείριση αλληλεπιδράσεων με πελάτες υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή κατά την αρχική εκπαίδευση
- Συμμετοχή σε προγραμματισμένη, ταχύρρυθμη πρακτική εκπαίδευση
- Ανάληψη επιλεγμένων καθηκόντων με άμεση επαφή με πελάτες από την πρώτη ημέρα
- Διατήρηση ιδιωτικού και ήσυχου χώρου εργασίας στο σπίτι για τηλεργασία
Απαιτήσεις
- Άριστη γνώση αγγλικών και γαλλικών
- Ολοκλήρωση των αξιολογήσεων τεχνικών δεξιοτήτων και κριτηρίων παιχνιδιού
- Ικανότητα έκφρασης συμπάθειας, ενσυναίσθησης και συμπόνιας
- Ισχυρές δεξιότητες κριτικής σκέψης και προσαρμοστικότητας
- Μέτρια ταχύτητα πληκτρολόγησης και επάρκεια στη χρήση υπολογιστή
- Ενεργητική και προσεκτική ακρόαση
- Ικανότητα πληκτρολόγησης ενώ μιλάτε· προτιμάται ταχύτητα 40 λέξεων ανά λεπτό ή μεγαλύτερη
- Ικανότητα σύνταξης προτάσεων σε γραπτή μορφή
- Ικανότητα ταυτόχρονης λειτουργίας πολλών προγραμμάτων υπολογιστή
- Εξαιρετικές ικανότητες προφορικής επικοινωνίας και ακρόασης
- Καθαρή φωνή ομιλίας
- Γενική γνώση της γεωγραφίας των Ηνωμένων Πολιτειών και του Καναδά
- Γενική γνώση εντοπισμού τοποθεσιών με προγράμματα ή εφαρμογές χαρτών
- Διάθεση αξιοποίησης της ανατροφοδότησης για βελτίωση της απόδοσης
- Διαθεσιμότητα για εργασία τόσο το Σάββατο όσο και την Κυριακή
- Διαθεσιμότητα για εργασία στις απαιτούμενες αργίες
- Ιδιωτικός και ήσυχος χώρος εργασίας στο σπίτι
- Προσωπικός οικιακός υπολογιστής που πληροί τις τεχνικές προδιαγραφές
- Λειτουργικό σύστημα Windows 11
- Τουλάχιστον 16GB RAM
- Βαθμολογία benchmark CPU 6.000 ή υψηλότερη
- Μονάδα στερεάς κατάστασης με τουλάχιστον 5GB διαθέσιμου χώρου
- Ενεργοποιημένο Bluetooth
- Κάμερα web και ενσύρματο ακουστικό USB
- Υπηρεσία διαδικτύου με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 50MB και ταχύτητα αποστολής 5MB, με ping κάτω από 100ms
- Νόμιμη άδεια εργασίας στον Καναδά χωρίς χορηγία εργοδότη
Παροχές
- Παροχές πλήρους απασχόλησης σχεδιασμένες για την υποστήριξη της σωματικής, οικονομικής και συναισθηματικής ευεξίας
- Υποστήριξη σχεδιασμού σταδιοδρομίας
- Συνεχιζόμενη εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
- Εκπαίδευση και επιμόρφωση μέσω του U-Haul University
- Πρόσθετες ευκαιρίες ηλεκτρονικής μάθησης
- Συνεχιζόμενη εκπαίδευση που συντονίζεται από τον διευθυντή με βάση τις ανάγκες δεξιοτήτων