HOATalent är ett specialiserat rekryterings- och karriärrådgivningsföretag som vänder sig till bostadsrättsföreningar och fastighetsförvaltningssektorn. Företaget hjälper yrkesverksamma inom HOA-området – däribland portföljförvaltare, områdesansvariga, platsansvariga, ekonomer, biträdande förvaltare och chefer – att komma i kontakt med förvaltningsföretag som söker kvalificerad personal. Genom jobbannonser, skräddarsydd matchning av kandidater och karriärvägledning hjälper HOATalent yrkesverksamma att hitta bättre lämpade möjligheter och arbetsgivare att nå talanger över hela landet.
Specialist inom kundreskontra – HOATalent (hybrid, Virginia)
Hantera ägarreskontror, betalningar, avgifter och förfallna konton för en kund inom samfällighetsförvaltning. Hjälp bostadsägare, områdesförvaltare och jurister med frågor om konton och saldon.
Beskrivning
- Registrera betalningar från betalningsförmedlare, kreditkort, ACH/autogiro och skannade checkar på ägarkonton i Jenark
- Bokföra återkommande månads- eller kvartalsavgifter, uppdatera årliga avgiftsbelopp och ta fram fakturor och kuponghäften för samfälligheter
- Tillämpa förseningsavgifter, skicka krav- och inkassomeddelanden, hänvisa förfallna konton till inkasso och registrera juridiska avgifter
- Hantera förfrågningar om vidareförsäljning och estoppel-intyg i Homewise, lämna saldouppgifter och behandla slutavräkningar samt registreringar av nya ägare
- Behandla återbetalningar, returnerade eller avvisade betalningar, förskottsbetalningar, avskrivningar och utmätta fastigheter
- Skapa nya samfälligheter i reskontramodulen med ingående saldon och hantera autogiroanslutningar
- Förbereda den månatliga Schedule A och hålla kundreskontran korrekt
- Besvara frågor från bostadsägare, områdesförvaltare och jurister via telefon, e-post och personliga möten
Krav
- Minst två års erfarenhet av kundreskontra
- Erfarenhet av att hantera stora betalningsvolymer, inklusive betalningar via betalningsförmedlare och ACH/autogiro
- Praktisk kunskap om tillämpning av förseningsavgifter, bevakning av förfallna konton och inkassoprocesser
- Goda till avancerade kunskaper i Excel
- Stor noggrannhet och förmåga att konsekvent följa etablerade rutiner
- Erfarenhet av kundservice och att besvara frågor om konton och saldon
- Eftergymnasial examen inom redovisning eller närliggande område är meriterande