CVS Health je ameriško zdravstveno podjetje, ki deluje na področju zdravstvenih storitev, zdravstvenega zavarovanja, upravljanja lekarniških ugodnosti in maloprodajnih lekarn. Prek podjetij, kot sta Aetna in CVS Caremark, podpira zdravstveno kritje, dostop do zdravil na recept, obvladovanje zdravstvenih stanj, specializirana zdravila in lekarniške storitve naročanja po pošti. Njegove lokalne lekarne in širša ponudba zdravstvene oskrbe so zasnovane tako, da ljudem omogočajo udobnejši in cenovno dostopnejši dostop do nujno potrebne zdravstvene oskrbe. CVS Health združuje zavarovanje, lekarniške in zdravstvene storitve ter tako podpira posameznike in skupnosti skozi celotno pot njihove zdravstvene oskrbe.
Analitik vodenja primerov – delo na daljavo v Louisiani
CVS Health zaposluje analitika vodenja primerov za delo na daljavo v Louisiani, ki bo ocenjeval potrebe članov, usklajeval oskrbo in člane povezoval z ustreznimi storitvami. Vloga podpira boljše zdravstvene rezultate z izobraževanjem, zagovorništvom, motivacijskim intervjuvanjem in usmerjanjem do virov.
Opis
- Celovito ocenjevati člane za ugotavljanje potreb, upravičenosti, ovir pri oskrbi in priložnosti za ukrepanje
- Usklajevati oskrbo, podporo in izobraževanje članov za spodbujanje boljših zdravstvenih rezultatov
- Uporabljati motivacijsko intervjuvanje za krepitev vključenosti in spodbujanje bolj zdravih sprememb življenjskega sloga
- Članom pomagati sprejemati informirane odločitve o zdravstveni oskrbi in aktivno sodelovati pri načrtih oskrbe
- Sodelovati z vodji primerov, nadzorniki, zdravstvenimi direktorji, izvajalci in drugimi zdravstvenimi strokovnjaki
- Predstavljati primere na interdisciplinarnih konferencah za doseganje ustreznih rezultatov za člane
- Prepoznavati in po uveljavljenih postopkih stopnjevati pomisleke glede kakovosti oskrbe
- Članom pomagati pridobiti ustrezne storitve, ugodnosti in vire v skupnosti
- Pogajati se o dostopu do storitev in podpore, potrebnih za obravnavo potreb članov
- Natančno in pravočasno dokumentirati dejavnosti vodenja primerov v skladu z zahtevami
- Upravljati raznoliko število primerov ob doseganju ciljev produktivnosti, kakovosti in uspešnosti
- Pomagati pri programih, projektih, politikah in izvajanju procesov vodenja primerov
- Uporabljati tehnologijo in več sistemov za podporo oskrbi članov ter vzdrževanje dokumentacije
- Delati samostojno ob usklajevanju organizacijskih prednostnih nalog in rokov
Zahteve
- Vsaj dve leti izkušenj z vodenjem primerov, vedenjskim zdravjem, socialnimi storitvami, zdravstvom ali sorodnim področjem
- Izkušnje z delom z odraslimi in/ali mladostniki
- Močna usmerjenost v storitve za stranke ter učinkovite sposobnosti reševanja problemov
- Odlične ustne, pisne in telefonske komunikacijske sposobnosti
- Dokazane sposobnosti motivacijskega intervjuvanja, vključno z vzpostavljanjem odnosa in zaupanja po telefonu
- Izostren občutek za podrobnosti in dobre sposobnosti dokumentiranja
- Zavezanost skladnosti, regulativnim obveznostim in standardom kakovosti
- Dobra organiziranost in samoiniciativnost ter sposobnost samostojnega dela z minimalnim nadzorom
- Dobre sposobnosti upravljanja časa in opravljanja več nalog hkrati
- Poznavanje računalniških sistemov in tehnoloških platform, ki se uporabljajo za vodenje primerov in dokumentiranje
- Sposobnost učinkovitega dela s člani, izvajalci in notranjimi deležniki
- Pripravljenost potovati do 50 % delovnega časa znotraj razdalje 60 milj v eno smer
- Živeti morate v Louisiani
- Razpoložljivost za spremenljiv urnik, vključno z dvema večeroma na teden do 21.00 po lokalnem času
- Sposobnost izpolnjevanja opredeljenih standardov uspešnosti in produktivnosti
- Diploma dodiplomskega študija s področja zdravstva, humanitarnih storitev, socialnega dela, psihologije, sociologije, javnega zdravja ali sorodnega področja
- Prednost imajo kvalifikacije, ki vključujejo izkušnje z Medicaidom, programi izjem ali organizacijo vodene oskrbe; certifikat Certified Case Manager; magistrski študij s področja zdravstva ali sorodnega področja; izkušnje s kriznim posredovanjem, pregledom uporabe storitev, vodenjem primerov ali načrtovanjem odpusta; izkušnje s platformo QuickBase ali podobnimi platformami; znanje orodij Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel in SharePoint; ter izkušnje z usklajevanjem oskrbe za kompleksne populacije
Ugodnosti
- Upravičenost do bonusnega, provizijskega ali kratkoročnega spodbujevalnega programa CVS Health poleg osnovnega plačila
- Zdravstveno kritje
- Zobozdravstveno kritje
- Kritje za vid
- Plačan dopust
- Možnosti pokojninskega varčevanja
- Programi dobrega počutja
- Dodatni viri za telesno, čustveno in finančno dobrobit, odvisno od upravičenosti