CVS Health는 의료 서비스, 건강보험, 약국 혜택 관리, 소매 약국 분야에서 사업을 운영하는 미국의 헬스케어 기업입니다. Aetna와 CVS Caremark를 비롯한 사업을 통해 건강보험, 처방약 이용, 질환 관리, 전문의약품, 우편 주문 약국 서비스를 지원합니다. 지역 약국과 다양한 케어 서비스는 사람들이 필수 의료 서비스를 더욱 편리하고 부담 가능한 방식으로 이용할 수 있도록 돕습니다. CVS Health는 보험, 약국, 헬스케어 서비스를 통합하여 개인과 지역사회의 치료 여정 전반을 지원합니다.
케이스 관리 분석가—루이지애나 원격
CVS Health는 루이지애나에서 근무하는 원격 케이스 관리 분석가를 채용합니다. 회원의 필요를 평가하고 케어를 조정하며 적절한 서비스와 연결합니다. 교육, 권익 옹호, 동기강화 면담, 자원 안내를 통해 더 나은 건강 결과를 지원하는 직무입니다.
설명
- 회원의 필요, 자격, 케어 장벽 및 개입 기회를 파악하기 위해 종합적으로 평가한다
- 더 나은 건강 결과를 촉진하도록 회원 케어, 지원 및 교육을 조정한다
- 동기강화 면담을 적용해 참여를 높이고 더 건강한 생활습관 변화를 장려한다
- 회원이 충분한 정보를 바탕으로 의료 결정을 내리고 케어 계획에 적극 참여하도록 돕는다
- 케이스 관리자, 관리자, 의료 책임자, 의료 서비스 제공자 및 기타 의료 전문가와 협력한다
- 적절한 회원 결과를 달성하도록 다학제 회의에서 케이스를 발표한다
- 정해진 절차에 따라 케어 품질 우려를 인지하고 상위 단계로 보고한다
- 회원이 적절한 서비스, 혜택 및 지역사회 자원을 이용하도록 돕는다
- 회원의 필요를 해결하는 데 필요한 서비스와 지원에 대한 접근을 협상한다
- 요건을 준수하며 케이스 관리 활동을 정확하고 신속하게 기록한다
- 생산성, 품질 및 성과 목표를 충족하면서 다양한 케이스를 관리한다
- 케이스 관리 프로그램, 프로젝트, 정책 및 프로세스의 실행을 지원한다
- 기술과 여러 시스템을 사용해 회원 케어를 지원하고 기록을 유지한다
- 조직의 우선순위와 기한을 조정하면서 독립적으로 업무를 수행한다
지원 자격
- 케이스 관리, 행동 건강, 사회복지 서비스, 의료 또는 관련 분야에서 최소 2년의 경력
- 성인 및/또는 청소년 대상 업무 경험
- 고객 서비스 중심의 태도와 효과적인 문제 해결 능력
- 뛰어난 구두, 서면 및 전화 커뮤니케이션 능력
- 전화로 친밀감과 신뢰를 형성하는 능력을 포함한 검증된 동기강화 면담 능력
- 높은 세부사항 주의력과 뛰어난 기록 작성 능력
- 규정 준수, 규제상 의무 및 품질 기준을 지키려는 자세
- 조직적이고 자기주도적이며 최소한의 감독 아래 독립적으로 근무할 수 있는 능력
- 뛰어난 시간 관리 및 멀티태스킹 능력
- 케이스 관리와 기록 작성에 사용되는 컴퓨터 시스템 및 기술 플랫폼 숙련도
- 회원, 의료 서비스 제공자 및 내부 이해관계자와 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- 루이지애나 내에서 편도 60마일 이내로 근무 시간의 최대 50%까지 이동할 의향
- 루이지애나에 거주해야 함
- 현지 시간 오후 9시까지 근무하는 주 2회의 저녁 근무를 포함한 변동 일정에 대응할 수 있어야 함
- 정해진 성과 및 생산성 기준을 충족할 수 있어야 함
- 의료, 인적 서비스, 사회복지, 심리학, 사회학, 공중보건 또는 관련 분야의 학사 학위
- 메디케이드, 면제 프로그램 또는 관리형 의료 조직 경험, 공인 케이스 관리자 자격, 의료 또는 관련 분야 석사 학위, 위기 개입·이용 심사·케이스 관리·퇴원 계획 경험, QuickBase 또는 유사 플랫폼 경험, Microsoft Teams·Outlook·Word·Excel·SharePoint 숙련도, 복잡한 인구집단의 케어 조정 경험 보유자를 우대
복리후생
- 기본급 외에 자격 요건에 따라 CVS Health 보너스, 커미션 또는 단기 인센티브 프로그램 대상이 될 수 있음
- 의료 보장
- 치과 보장
- 시력 보장
- 유급 휴가
- 퇴직 저축 옵션
- 웰니스 프로그램
- 자격 요건에 따라 신체적, 정서적 및 재정적 웰빙을 위한 추가 자원